to read complaints and reviews, or file yours.Sokağımıza Fiber Altyapı Neden Gelmiyor Ve Bilgi Verilmiyor
İzmir Bornova Erzene Mahallesi 53. Sokak No:17 adresinde ikamet ediyorum. Çevremdeki tüm mahalle ve sokaklarda Superonline fiber altyapısı bulunmasına rağmen, yaşadığım sokakta hâlâ fiber altyapı bulunmuyor.
Yaklaşık bir aydır Superonline müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Görüşmelerde bana e-posta yoluyla talep oluşturmam söylendi ve bu doğrultuda fiber altyapı talep mailleri attım. Ancak bu süreçte tarafıma ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Çevredeki diğer mahallelerde olduğu gibi, bulunduğum sokağa da en kısa sürede fiber altyapı getirilmesini ve altyapı planlamasıyla ilgili süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Cem Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 22.12.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Özellikle bölgenin keşif süreciyle ilgilenen Yunus Bey ve müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. İletişime geçildi ve keşif süreci hızlıca başlatıldı. Altyapı gelince hemen geçiş yapacağım.
