Superonline Altyapı abonelik sonlandırma

Yaklaşık 10 yıldır Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Tarafıma sunulan hizmet 100 Mbps hızında olup, bu hizmet karşılığında aylık 700 TL ücret ödemekteyim. Ancak aynı hızın emsal firmalarda 350–450 TL bandında sunulduğu açıkça ortadayken, Superonline tarafından tarafıma çok daha yüksek bir b...

Superonline sabit internet aboneliğim için fiber altyapı olan bir adreste sözleşme yapmıştım. Ancak 12.11.2025 tarihinde taşındığım yeni binada fiber altyapı bulunmuyor. Sözleşme şartlarına göre yeni adreste fiber altyapı olmadığı için cayma bedeli ödemeden aboneliğimi sonlandırmam gerekirken, taraf...

Superonline sürekli altyapı çalışması, deprem tatbikatı gibi bahanelerle interneti kesiyor. Bu konu hakkımda müşteri hizmetlerini aradığımız zaman genel bir durum olduğu için şikayet oluşturamayız diyorlar. Siz bana hizmet veremiyorsunuz, aboneliğimi iptal edin dediğim zaman taahhüdümün 3. Ayında ba...

30.09.2025 tarihinden beri bağlantım yok. İnternete erişim sağlayamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ve 4 kez farklı çözüm tarihi verildi, ancak bu tarihler geçtiği halde herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve problemim çözülmedi. Abone numaram: 5468**33. Sorunumun bir an...

Adana Çukurova Yurt Mahallesi 71535 Sokak Batı1 Apartmanı’nda yaklaşık 2,5 ay önce Superonline tarafından yeni fiber altyapı döşemesi yapıldı. Ancak bu döşeme sırasında apartman içinde ve dışında hiçbir kablo kanalı, tava veya standartlara uygun yöntem kullanılmadı. Kablolar gelişi güzel, düzensiz v...

İstanbul Kağıthane Yeşilce Mahallesi Dostluk Sokak 15/17A daire:2 adresinde ikamet ediyorum. Yıllardır bulunduğum bölgede Superonline altyapısı bulunmuyor ve bu nedenle hizmet alamıyorum. Defalarca başvuru yapmama rağmen, müşteri hizmetlerinden yalnızca “adresinizde fiber altyapı bulunmuyor, planlam...

İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi'nde oturuyorum ve binamızda Superonline ftth altyapısı bulunmakta. Dairemize kadar fiber kablo çekilmiş durumda ve daha önce Superonline abonesiydim, 1000/100 hız alabiliyordum. Ancak farklı sebepler ve fiyat nedeniyle aboneliğimi sonlandırdım ve şimdi farklı bir firma...

Superonline’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyordum. Bursa’daki adresimde, altyapı eksikliği nedeniyle hizmeti devam ettiremeyeceğim için aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. Ancak Ağustos 2025 tarihli faturama 5.420,23 TL tutarında kampanya bedeli yansıtıldığını gördüm. Müşteri numaram: 547...

Tatilden eve döndüğümde internetim yoktu. Turkcell Superonline kullanıyorum. Fibere geçiş sebebiyle oturduğum bölgede bir altyapı çalışması olmuş. Eve gelip kurulum yapılması lazımmış. 1 haftadır sürekli arayıp servis çağırıyorum, ne arayan var, ne gelen. Ben yazılımcıyım ve şu an evimde internet ol...

Turkcell Superonline 5 gündür arızayı gidermiyor. Defalarca aramama rağmen sonuç alınamadı. Hizmet alınamadığı için cayma bedeli ödemeden aboneliği sonlandırmak istedim, ancak bunu da kabul etmiyorlar. Dün öğrendim ki sorun, sitenin elektriğini izinsiz kullanmaları ve sitenin elektriği kesmesiymiş. ...

Yani şaka gibi bir olay, haberlere çıksa ancak bu kadar olurdu. 5 senedir kullandığım ev internetinde son 1 yıldır çok kötü bir hizmet alıyoruz. Sırf hat sahibi babam diye arayıp süresini uzatmışlar ve çekim gücü çok zayıf. İnanın, YouTube'da 480p video bile izleyemedim. Gerçekten sabrettim ve her g...

Superonline kendi altyapı problemi olmasına rağmen 5 gündür sorunumu hala çözmedi. Her gün aramama rağmen her aradığımda herhangi bir şikayet kaydımın olmadığı söylendi. Hala bir çözüm önerisi dahi sunmuyorlar. Kesinlikle felaket bir firma. 9 yıllık aboneliğimi sonlandırıyorum.

Dört gündür hem kendi evimde hem de tüm apartmanda internet bağlantısı bulunmuyor. Superonline müşteri hizmetlerini on kez aramama rağmen, sorunumuzla ilgilenmeden telefonu kapatıyorlar. Telefonla yüksek sesle konuşmanın bir fayda sağlamayacağını biliyorum. Turkcell Superonline tarafından mağdur edi...

Adana'da Superonline ile ilgili sıkıntı yaşayanlardan birisi de benim tüm isim internet üzerinden ve her aramamda sürekli altyapı iyileştirme diye otomatik mesajı dinletip duruyorlar, sırf bu yüzden aboneliğimi sonlandıracağım. İlgisiz insanlar, önceden arayıp bilgi verip mobil data paketi veren fir...

Çok sinirliyim senelerdir ama senelerdir bitmek bilmeyen lag sorununuz beni çılgına çevirdi. Her seferinde çözülmüyor sorunum lütfen aboneliğimi sonlandırın dereden kablo çeksem pingim daha az olur bu kadar kötü bağlantı kalitem video kaydını da koydum cihazım full performans ayarlarında arkada uygu...