to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde Bambi Ayakkabı’nın Balıkesir Edremit Novada AVM mağazasından bir çift topuklu bot ve bir adet çanta satın aldım. Topuklu botu çok az kullanmama rağmen hemen sonrasında bilek kısmında patlama sorunu yaşadım ve topukları da çok hızlı bir şekilde deforme oldu. Ayrıca ürünü alıp eve geldiğimde fermuar kısmındaki metal aksesuarın paslı olduğunu fark ettim. Ürün daha en başından sorunlu ve kalitesiz bir görüntüye sahipti.
Aynı alışverişte aldığım çantayı satın aldıktan çok kısa bir süre, yaklaşık 3 dakika sonra mağazaya geri götürdüm. Evde aynı renk ve aynı tarzda çantam olduğunu hatırladığımı, bu yüzden ürünü hiç kullanmadan iade etmek istediğimi söyledim. Mağaza çalışanları ise iade sistemlerinin kapalı olduğunu, bu nedenle iade alamayacaklarını belirttiler. Türkiye genelinde birçok şubesi olan büyük bir marka olan Bambi’de, bu kadar kısa sürede ve kullanılmamış bir ürün için iade alınmamasına açıkçası şaşırdım ve o anda mağazanın müşteri memnuniyeti konusunda sorunlu bir marka olduğunu düşündüm. Çantayı sonrasında kullanmayı kabul ettiğim için şu an çanta için bir ücret iadesi talebinde bulunmuyorum, şikayetimin odağı bot ürünüdür.
Alışveriş sırasında mağaza bana fiziki fiş ya da fatura vermedi. Bunun yerine faturanın telefonuma SMS olarak gönderileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir SMS ya da fatura da tarafıma ulaşmadı. Yaşadığım sorunlar üzerine Bambi müşteri hizmetlerini aradım, ancak benimle ilgilenilmedi, mağaza ile görüşmem gerektiği söylenerek sadece mağazanın telefon numarası paylaşıldı. Mağazayı aramama rağmen telefonlar açılmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem topuklu botun çok kısa sürede bilek kısmından patlama yapması ve topuklarının deforme olması, hem de paslı fermuar aksesuarıyla teslim edilmesi nedeniyle bu üründen hiç memnun kalmadım ve ayıplı ürün sattıklarını düşünüyorum. Ayrıca fatura ve iade sürecindeki ilgisizlik ve bilgisizlik de güvenimi tamamen sarstı. Bu nedenle, 21.01.2026 tarihinde satın aldığım topuklu bot için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
17.01.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM’de bulunan Bambi mağazasından k02200031474 kodlu bir çift bot satın aldım. Ürünü sadece 3–4 kez giymeme rağmen her iki botun da topuk alt tabanı yerinden düştü. 15.10.2025 tarihinde ürünü üretim hatası olduğunu düşünerek iade talebiyle aynı mağazaya teslim...
15 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM’de bulunan Bambi mağazasından 2.450 TL tutarında, kredi kartına 3 taksit olacak şekilde bir çift bot satın aldım. 16 Ocak 2026 tarihinde, ürünü hiç giymeden iade etmek üzere mağazaya gittiğimde, para iadesi yapılmasının mümkün olmadığı, kasad...
Bambi’den 12.10.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM Bambi mağazasından yaklaşık 2.600 TL ödeyerek bir çift bot satın aldım. Botu toplamda sadece 7 kez giymeme rağmen tabanı yarıya kadar açıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bir botun tabanının bu şekilde kopmasının müşteri hatası olma ...
07.01.2026 tarihinde Kayseri Park AVM’de bulunan Bambi mağazasından deri, içi tüylü bir bot satın aldım. Botu kredi kartı ile 6.280 TL ödeyerek aldım ve bana yalnızca fiş verildi. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren üstten vurma ve sıkma sorunu yaşadım. Botu aldığım gün mağazada satan personele bu du...
24 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Metrogarden AVM’deki Bambi mağazasından bir çift topuklu ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir gün, nişanda giydim ve o kısa kullanımda bile topuk kısmındaki derinin soyulup koptuğunu fark ettim. Bir günlük kullanımda bu kadar ciddi bir deformasyon olması ürünün...
Yorumlar