to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2023 tarihinden beri Superonline ev interneti kullanmaktaydım. Aboneliğimi iptal edip başka bir operatöre geçiş yapmak istediğimde daireme gelen Türk Telekom hattının kesilmiş ve kablosunun tamamen alınmış olduğunu gördük. Bunu da yeni operatörün ekipleri keşif için geldiğinde, hatta sinyal gelmeyince kablonun uçlarının kesik ve hattın sökülmüş olduğunu söylemeleriyle fark ettik.
Yeni operatöre geçiş yapabilmem için elektrikçi çağırıp sıfırdan kablo çektirmem gerektiği, bunun masrafının da 3.000 TL ile 4.000 TL arasında olacağı iletildi. Bu durum, Superonline interneti bağlanırken mevcut kablonun kesilmiş ve alınmış olmasından kaynaklandığı için bu maliyete benim katlanmak zorunda bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Superonline müşteri hizmetleri ile irtibata geçip şikayet talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mevcut altyapı hattının kesilmesi nedeniyle oluşan bu 3.000–4.000 TL arası kablo ve işçilik masrafının Superonline tarafından karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Superonline ev interneti kullanıyorum. 21.11.2025 tarihinden itibaren 4 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom ekipleri binaya gelip işlem yaparken Superonline’a ait üç kabloyu koparmış ve o günden beri bağlantım tamamen kesik durumda. Bu sorunla ilgili Superonline’ı...
Yaklaşık 3 aydır Superonline abonesiyim ve Türk Telekom’dan Superonline’a geçtiğimden beri internetimde sürekli sorun yaşıyorum. Evdeki televizyonlar ve telefonlar zaman zaman internete bağlanmıyor, bağlantı kopmaları sık sık tekrar ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sorun olmadığı...
Merhabalar, 10.02.2024 tarihinde Türk Telekom'dan 2-3 kişi, şirket aracıyla gelerek binaya girmiş ve aynı zamanda yol üzerinde bazı işlemler yapmışlardır. Abonesi olduğum ve sorunsuz çalışan Superonline internet hattımı bir şekilde kesmişler ve daireme gelen internet bağlantısını durdurmuşlardır. Bu...
3 Haziran'da Superonline ev interneti aboneliği için bireysel başvuru yaptım. Başvurumun ardından bir cep telefonundan arandım ve arayan kişi "Türk Telekom'dan Superonline'a geçiş yapmak istemişsiniz, hattınızı taşıyorum ve Superonline sinyalinizi aktif ediyorum" dedi. Ben de aynı altyapıyı mı kulla...
Uzun bir süredir Turkcell Superonline kullanıcısıydım. Fiyat artışı nedeniyle aboneliğimi iptal ederek farklı bir servis sağlayıcısına başvurdum. Başvuru tamamlanıp kurulum süreci başladığında gelen yetkililer, Türk Telekom'a ait altyapının kablolarının Superonline bağlantısını yapan arkadaşlar tara...
Yorumlar