to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline internet bağlanmıyor!
Ev değişikliği nedeniyle interneti de taşımak zorunda kaldık. Önceden 570 TL'ye fiber hızında internet kullanırken, şu anda taşındığımız yerde fiber olmaması nedeniyle daha düşük bir pakete aylık 700 TL ödemek zorundayız. Bunu da mecburen kabul ettik. Ancak on gündür internetin bağlanmasını bekliyoruz. İki defa şikayet talebi oluşturduk ama çözüm bulamadılar. İşten izin alıp eve gelmem gerekiyor, başka türlü yapamıyorlarmış. Daha önce iki kez eve gelip interneti kurup her şeyi kontrol etmelerine rağmen bir türlü bağlantı sağlanamadı. Eğer güzel bir semtte oturmuyorsanız Superonline tercih edilmemeli, çünkü altyapı kötü olduğu için sıkıntı çıkacaktır. Onun yerine, hemen hemen aynı pakete sahip diğer firmaları tercih etmekte fayda var; en azından teknik destekte ve müşteri hizmetlerinde sorun yaşamazsınız.
Merhaba, Taşınma sebebiyle henüz 4 aydır kullandığım Superonline ev internetimi yeni adresime taşımak istedim. Bir önceki adresimde 1000 Mbps fiber internet hizmetini altyapı olmadığı için 100 Mbps olarak kullanabileceğimi ilettiler, buraya kadar her şey normal. Taşıma işlemi sonrası 600 TL olan fat...
1 senedir Superonline ev internetini kullanıyoruz. Taahhüdü bitti için 270 TL olarak ödemeye başladık. Müşteri hizmetleri ile görüştük ilk başta daha uygun paket yok denildi biz iptal edelim denilince tekrardan bakalım dediler 210 TL'ye çıktığını söylediler. Bizim de taşınma durumumuz olduğunu söyle...
Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 48 saat içinde tamamlanacağı söylenen taşıma işlemi üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ gerçekleşmedi. İstanbul/Büyükçekmece’deki yeni adresime taşınmak için başvuru yaptım ve taşıma işlemi için 600 TL ücret faturama 12 ay taksitli olarak ya...
Superonline'ın 10 yıldan fazladır 25 megabit sınırsız fiber hizmetini kullanmaktayım. Özellikle son bir buçuk yıldır başlayan ve şu anda iyice çekilmez hale gelen internet hız problemi ile karşı karşıya kaldık. Çeşitli hız testi programlarından kablolu olarak denememize rağmen yer yer 1.1 Mbit'e kad...
Superonline Fiber ev internetim ile ilgili tam bir ay boyunca internet bağlantı problemi yaşadık. 4-5 ekip geldi gitti hepsi farklı bir şey söyleyip durdu. Gelen hiçbir ekip önceki ekibin söylediği şeyden haberdar değil, hiç kimseye ulaşmak mümkün de değil. Müşteri hizmetleri kendince sizi yumuşatıy...
Abonelik 3.771 ADSL 649 Altyapı 2.335 
Arıza 8.534 
Bakım Çalışması 337 Başvuru 1.798 
Cayma Bedeli 2.664 
Devir 75 
Fatura 2.208 
Fatura Ödeme 3.822 
Fiber İnternet 8.377 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.443 
İnternet Kesintisi 5.558 
Modem 4.642 
Nakil 2.161 Ping Sorunu 322 Statik IP 128 
Taahhüt 2.390 
Taahhütsüz İnternet 228 
Tarife 424 VDSL 393 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar