to read complaints and reviews, or file yours.Superonline fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bu sebeple müşteri hizmetler...ini aradığımda, arıza bizden kaynaklıysa ücretli onarım yapılacağı bilgisi verildi ve bunu kabul ettim. Gaziantep Şahinbey Şahintepe bölgesindeki adresime teknik servis yönlendiril
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Beylikdüzü’nde 18 Haziran’dan bu yana altyapı sorunu gerekç...esiyle 15 gün boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamadım. Evde internet hizmeti alamadığımız bu süre içinde defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun giderilmedi. Yaklaşık
Superonline ev fiber internet aboneliğim, 29.06.2026 Pazartesi gününden beri altyapı çalışması gerekçesiyle kesik durumd...a. Yaklaşık bir haftadır evimde internet kullanamıyorum. Buna rağmen her kesinti günü için hattıma 5 GB mobil internet tanımlanıyor, yani sistem kesinti yaşandığını görüyor, fakat
"Sorunum çözüme kavuştu. Şu an için bir problem yok."
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece Atak...ent’te bulunan adresimde, talebim olmamasına rağmen “altyapı çalışması” adı
Superonline’ın reklamlarında gördüğüm fiber internet hizmeti için 1000 Mbps fiber paket başvurusunda bulunmak üzere müşt...eri hizmetlerini aradım. Telefonda dakikalarca bekletildikten sonra binamda altyapılarının olmadığı, ancak altyapı için başvuru yapabileceğim ve bu başvuruya olumlu ya da olumsuz m
19.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Esenyurt Güzelyurt Mahallesi’indeki adresim için 13247914 n...umaralı abonelikle 1000 Mbps limitsiz fiber internet başvurusunda bulundum. 20.06.2026’da gelen saha ekibi apartmanda fiber optik altyapı olduğunu, ancak kutuya enerji verilmediğin
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma 20 Mbps’e kadar hız içeren bir paket satılmasına rağmen, uzun sü...redir 10 Mbps hıza dahi ulaşamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde hız çok daha fazla düşüyor ve vaat edilen hizmetten ciddi anlamda uzak bir internet kullanmak zorunda kalıyorum.
Turkcell Superonline 200 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. 23 Haziran 2026 Pazartesi gününden bu yana evimde kesi...nlikle internet hizmeti alamıyorum. Modemimde los ışığı kırmızı yanıp sönmekte, internet ışığı ise kırmızı sabit yanmaktadır. Arızayı ilk olarak 25 Haziran 2026 Çarşamba günü Turk
"Çözüm merkezinden yusuf beye ve Gaziemir şubeden samet beye teşekkür ediyorum. Paket sorunum olduğu doğrulandı onun sayesinde ama sorunumu çözdü. Çok bilgiliydi"
"Türk Telekom altyapısı kaynaklı hata olmasına rağmen düzeltmek için uğraştılar ve sürekli bilgi verdiler, emekleri için teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline 200 Mbps limitsiz fiber internet ve TV+ kullanıcısıyım. İkametgah değişikliğim sebebiyle 11.06.2026... tarihinde taşınma talebi oluşturdum. Taşınacağım adres olan Ankara Sincan Mevlana Mahallesi için yaptığım altyapı sorgulamalarında fiber altyapı bulunduğu ve 1000 Mbps’e kadar des
Superonline fiber internet aboneliğim İzmir Seferihisar’daki adresimde 24 H...aziran saat 08.30’dan itibaren kesik durumda. Bugün 25 Haziran saat 21.30 o
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve gün içinde sürekli kopmalar yaşıyorum. Bağ...lantı rastgele zamanlarda kesiliyor, özellikle akşam saatlerinde daha sık oluyor ve neredeyse her gün 5’ten fazla kez internet gidip geliyor. Bu durum iş, eğitim ve eğlence dahil
Turkcell Superonline fiber internet kullanmaktaydım, yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için Superbox’a geçiş yapm...ak üzere çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Adresimdeki altyapı 5g’yi desteklediği halde, çağrı merkezindeki görevli kişi bana altyapımın 5g’yi desteklemediğini söyleyerek kendi h
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için evimin altyapısı değiştiği halde yeni sisteme geçişim bir türlü yapı...lmıyor. 4 Haziran’dan beri altyapım hazır olmasına rağmen teknik ekip bağlantı için eve gelmiyor ve bu nedenle evimde internet hizmeti hiç yok. Bu süre içinde 5–6 kez müşteri hizm
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır Ankara Sincan’daki adresimde... altyapı kaynaklı olduğu söylenen sürekli arızalar yaşıyorum. Ayda 1–2 kez, 1–2 günü bulan ve çoğu zaman 24 saati geçen internet kesintileri oluyor. Evden çalıştığımız için bu kesi
Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Sincan, 359. Sokak No:**Atapark Evleri Daire 16 adresindeki binamıza Superonline tarafından f...iber internet altyapısı çekildi. Fiber çalışması yapılırken binamızdaki mevcut bakır hatlara zarar verildi ve bu işlemden sonra bina genelinde VDSL/ADSL hizmeti kullanılamaz hale g
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 13.06.2026 tarih...inden itibaren “altyapı sorunu, genel arıza, sistem arızası” gibi gerekçele
05.06.2026 tarihinde Superonline uygulaması üzerinden yeni adresim için nakil başvurusunda bulundum. İstanbul Maltepe’de... bulunan yeni adresimde binada fiziki olarak Superonline fiber kutusu mevcut olmasına rağmen “altyapı yok” denilerek hizmet sağlanmadı ve hiçbir şekilde onayım alınmadan başvurum T
Superonline, sokağımızdaki tüm binalara fiber altyapı getirildiği halde bizim binamıza altyapı getirilmediği için yaklaş...ık iki haftadır internet hizmeti alamıyoruz. Aynı sokakta yan binalar fiber internet kullanabilirken bizim binamızın bu şekilde dışarıda bırakılması hem mağduriyet yaratıyor hem de
Turkcell Superonline’dan uzun süredir faydalandığımız bir internet aboneliğimiz bulunmaktadır. Kısa süre önce yeni bir a...drese taşındık ve burada da Turkcell Superonline üzerinden internet hizmeti almak istedik. Telefonla müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede, mevcut aboneliğimiz için online si
"Kablo bağlantısı yapıldı, sinyal bekliyorum ilgilenenlere teşekkür ederim."
Superonline altyapı ekibinin fiber kablo ek işlemini yapması için 18 Mart’t...an beri bekliyorum. Antalya Alanya’daki adresime bugüne kadar hiçbir ekip y
"Buraya yazdıktan sonra Superonline sorunumu çözdü çok teşekkürler."
Adresimde aktif fiber altyapı bulunmasına rağmen Superonline tarafından ısr...arla “altyapı yok” denilerek Superonline’dan Superonline’a abonelik taşıma
Ankara Etimesgut Süvari Mahallesi 1748. Sokak No: 32 Elfa Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Turkcell tarafından sokağımıza ...fiber altyapı döşenmiş olmasına rağmen binalara hat çekilmediği için bu hizmetten yaklaşık 1 aydır faydalanamıyorum. Halihazırda Turkcell Superonline 100 Mbps taahhütsüz internet
Abonelik4.267ADSL746Altyapı2.850
Arıza9.645
Bakım Çalışması365Başvuru1.967
Cayma Bedeli2.863
Devir82
Fatura3.040
Fatura Ödeme3.277
Fiber İnternet10.994
Güvenli İnternet27Hız4.130
İnternet Kesintisi7.916
Modem4.870
Nakil2.386Ping Sorunu429Statik IP129
Taahhüt2.445
Taahhütsüz İnternet367
Tarife438VDSL491
Yalın İnternet47Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
