Superonline Altyapı fiber internet

Superonline sabit internet aboneliğim için fiber altyapı olan bir adreste sözleşme yapmıştım. Ancak 12.11.2025 tarihinde taşındığım yeni binada fiber altyapı bulunmuyor. Sözleşme şartlarına göre yeni adreste fiber altyapı olmadığı için cayma bedeli ödemeden aboneliğimi sonlandırmam gerekirken, taraf...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, Adana Çukurova’daki adresime yaklaşık 3 gün önce kapıya kadar fiber altyapı çalışması yapıldı ve dönüştürücü bir aparat takıldı. Bu işlemden önce evimde 5G Wi-Fi bağlantısını sorunsuz şekilde, uzak mesafeden bile kullanabiliyorken, bu çalışma ...

Yaklaşık iki aydır Superonline fiber aboneliğimde internet erişimim yok. İzmir Gaziemir’de bulunan dört dairelik apartmanımızda aynı hatta bağlı olmamıza rağmen üç daire sorunsuz şekilde internet kullanabiliyorken, benim dairemde “altyapı arızası” olduğu iddia ediliyor. Arıza kaydı açıldıktan sonra...

Ankara Sincan Çoğlu Mahallesi’indeki yeni yapılan binamızda yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline fiber altyapısı için başvuru yapmış durumdayız. Binamızın önünden fiber f/o kablosu geçmesine rağmen binaya fiber kutu yerleştirilmiyor ve altyapı aktif hale getirilmiyor. Defalarca kez talebimizi ilet...

25.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet altyapı çalışması için ekibiniz İzmir Buca Adatepe Mahallesi’indeki binamıza geldi. Çalışma sırasında koridorlarda ve bina içinde delmedik yer bırakılmadı, bina resmen köstebek yuvasına çevrildi. İşleri bittikten sonra ise kabloları, kablo art...

İstanbul Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi, Esatpaşa Caddesi, Ankara Sokak’ta ikamet ediyorum. Yıl 2025 olmasına ve İstanbul’un pek çok bölgesinde fiber internet altyapısı bulunmasına rağmen, sokağımızda Turkcell Superonline tarafından hâlâ fiber internet altyapısı sunulmuyor. Bölgemizde yalnızca bakır a...

Superonline firmasına yaklaşık 1,5 yıldır başvuru yapmamıza, tüm evrakların tamamlanmasına, altyapı projesinin çizilmesine ve ekiplerin gerekli imzaları almasına rağmen hâlâ bulunduğumuz apartmana fiber internet kurulumu yapılmamıştır. Alanya gibi turizm yoğunluğu yüksek olan bir şehirde, üstelik m...

Superonline Fiber 100 internet abonesiyim. 18 Kasım’dan bu yana, yani günlerdir evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. İstanbul Pendik Kaynarca Mahallesi gibi merkezi bir bölgede yaşamama rağmen, sürekli altyapı problemi olduğu söyleniyor ancak hiçbir şekilde somut bir ilerleme sağlanmıyor. ...

Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde uzun süredir hız problemi yaşamaktayım. 14 Kasım’da arıza kaydı açmama rağmen bugün 25’i olmasına karşın sorun hâlâ devam ediyor. Apartmana giren fiber hattın değiştirileceği söylendi ancak bu konuda somut bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleri v...

Turkcell Superonline’ın Beylikbağı Mahallesi y*** Caddesi No: ***, Gebze / Kocaeli adresinde yürüttüğü fiber internet altyapı çalışmaları sırasında, otopark çıkışımızın önü tam olarak düzeltilmediği için üç gündür otoparktan çıkan araçların altı yere sürtüyor ve zarar görme riski oluşuyor. Çalışma ...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir hafta önce bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Hemen arıza kaydı oluşturdum; ancak bir süre sonra sorunun çözüldüğüne dair bildirim aldım. Sorun devam ettiği için tekrar arıza kaydı açtım ve bu kez teknik ekip gelerek modemi değiştirdi. Fakat modem...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul Kadıköy’de yaklaşık 7–8 aydır sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle 2025 Nisan ayından bu yana bağlantı kesintileri 12 saati bile geçtiği zamanlar oluyor ve uzun süre hiç internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda a...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 13123462 numaralı müşteri olarak 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı arızası olduğu söylenerek saat verildi ancak verilen saatlerin hiç...

Superonline Fiber ev interneti kullanıcısıyım. İnterneti evden çalıştığım ve online toplantılar yaptığım için tercih ettim. 17.11.2025 tarihinde saat 11.00 civarında internet bağlantım aniden kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı kaynaklı bir değişiklik yapıldığını ve yeni bir cihaza geç...

Turkcell Superonline’a 2019 yılından bu yana Yenigün Mah., 1049 Sok., Muratpaşa/Antalya adresimde fiber internet için başvuruda bulunuyorum. Sistem sürekli “altyapı yok” göründüğü için hizmet alamıyorum ve bu durum yaklaşık 5 yıldır sürüyor. Bu süreçte defalarca başvuru/iletişim denememe rağmen bir...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taşınması için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Yeni taşınacağım Eskişehir Odunpazarı Kırmızıtoprak Mahallesi Çevik Sokak No:12 adresinde binada fiber kutusu ve aktif kullanıcılar olmasına rağmen, sistemde al...

İstanbul Kadıköy Kozyatağı Mahallesi Ayçil Sokak Şenesenevler adresinde Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 gün önce yol çalışması sırasında İSKİ ekibi tarafından fiber altyapı kabloları koparıldı. Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, yapılan onarım yeterli...

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 2 ay önce mahallemize altyapı kutusu gelmesine rağmen, sistemde hala fiber altyapı görünmüyor. Ankara Mamak Kutlu Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Kapıma gelen satış ekibi altyapının akti...

Superonline Fiber 50 ev interneti kullanıcısıyım. 15 Eylül 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle sürekli iletişim halindeyim ve altyapı sorunu olduğu söyleniyor. Hattımdan sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. 11 Kasım’da inter...

Kocaeli Başiskele Belediyesi Barbaros Mahallesi Yunus Emre Caddesi'nde bulunan binamızın önünden Superonline fiber altyapısı geçmesine rağmen, yaklaşık 3 yıldır binamıza bağlantı yapılmıyor. Yan ve karşı binalara fiber internet kurulumu yapılırken, bizim binamız için her başvurumuzda farklı bahanele...