Superonline abonelik fesih ödeme

Annem S***** G** adına Sosyal Destek kapsamında 1000 Mbps Superonline fiber internet hizmeti kullanmaktayız. 24.10.2025 başlangıç tarihli, 24.10.2026 bitiş tarihli aboneliğimizde, kurulum esnasında tarafımıza kapalı kutu sıfır cihaz yerine, üzerinde lekeler bulunan, Nisan 2022 üretimli, ikinci el ve...

28.04.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde ciddi packet loss, bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 9 gündür defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ancak ne teknik ekip gelmekte n...

Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps abonesiyken Mart 2026 itibarıyla abonelik fesih işlemi gerçekleştirdim. Fesih sonrası Nisan ayında tarafıma cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutarı ödeyip, yeni anlaştığım servis sağlayıcısının sistemine yükleyerek cayma bedeli karşılama kampanyasından yararlanmak i...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi farklı bir ile taşınmam nedeniyle 4 Mart tarihinde iptal ettirdim. Aboneliğim 24 ay taahhütlüydü. İptal işlemi sonrasında tarafıma 1.459,19 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutar faturama işlendi. Müşteri numaram 12748739’dur. 6502 sayılı Tüketici...

Superonline ev interneti aboneliğimin feshi için 9 Şubat 2026 tarihinde mail yoluyla talepte bulundum. Şubat ve Mart aylarında toplam 3 kez fesih talebimi mail olarak göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ben aboneliğimin şubat ayında yaptığım fesih başvurusu dikkate alınarak d...

Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetim, 27 Şubat 2026 tarihinden bu yana Esenyurt / İstanbul adresimde tamamen kesik durumda. 27 Şubat 2026 Cuma sabah saatlerinde bağlantı bir anda gitti ve arıza ile ilgili bilgi almak için aradığımda bunun bölgesel bir arıza olduğu söylendi. Ancak ar...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır her gün düşük hız problemi yaşıyorum. İnternetim çekiyor gibi görünse de hız o kadar düşük ki hizmetten verim alamıyorum. Bu durum üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir teknik işlem yapılmadı, yalnızca “internetiniz...

Superonline aboneliğimi 07.01.2026 tarihinden beri iptal etmeye çalışıyorum; ancak süreç bilerek zorlaştırılıyormuş gibi ilerliyor. Abonelik iptali için benden kimlik kartımın önlü arkalı fotoğrafları, ikametgah adresim ve herhangi bir fatura istendi. Elimde aboneliğe ait fatura olmadığı için bu evr...

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır bağlantım sürekli yavaşlıyor, interneti neredeyse verimli kullanamaz hale geldim. 1000 Mbps hızında olması gereken bağlantımla YouTube’da bile video izlerken donma, kasma yaşıyorum, Instagram’da Reels videosu bile açamıyorum. T...

Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım; aboneliğimin üzerinden henüz bir hafta bile geçmeden iptal etmek istediğimde, ilk 14 gün ücretsiz iptal hakkım olmasına rağmen benden 3.500 TL cayma bedeli talep edildi. Abonelik, sahada çalışan Superonline satış personeli tarafından iş y...

Superonline TV+ aboneliğim kapsamında, ilk abonelik sırasında tüm filmleri ücretsiz olarak izleyebileceğim özellikle belirtilmesine rağmen, uzun süredir platformda neredeyse hiçbir yeni filmi açamıyorum. Hangi yeni filme tıklasam ek ücret talep ediliyor, mevcut aboneliğimle yalnızca birkaç film izle...

Superonline sabit internet aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taşındığımız yeni adreste Superonline altyapısı olmadığı için, haklı gerekçeyle aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, adresimin sistemlerinizde de taşındığım yer ol...

Superonline ev interneti aboneliğimi İstanbul’daki adresim için kullanıyordum. Temmuz ayı sonunda yurt dışına taşınacağım için aboneliğimin iptalini talep ettiğimde, hizmet verilemeyen bir ülkeye taşınacağım için bana ikametgah belgemi 3 ay içinde mail yoluyla iletebileceğim, bu şekilde işlem yapıla...

Turkcell Superonline adına kayıtlı 11474849 numaralı ev interneti aboneliğimi, 10 Eylül gecesi Azerbaycan’a dönmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Görüşme sırasında, 30 günlük sürenin sadece 10 gününü kullandığım için 200 TL ödeme yapmam gerektiği, bunun dışında 900 TL fesih bedeli...

Uzun yıllardır Superonline 50 Mbps internet abonesiyim. Bir süredir sürekli bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyordum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamın ardından bir dizi uzaktan işlem yapıldı ve sonunda modemimin eski olduğu, değiştirilmesi gerektiği ve bunun için ücret ödemem gerektiği ...

Yaklaşık 2–3 hafta önce Bornova’daki adresime Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet bağlattım. Ancak bağlantı aktif olduğu günden bu yana bir günü bile düzgün, verimli şekilde kullanamadım. Sorun modemden değil, bağlantının kendisinden kaynaklanıyor gibi görünüyor. Wi‑Fi hiç kop...

Superonline internet aboneliğimi yeni adresime taşımak istediğimde, taşındığım adreste Superonline fiber altyapısı olmadığı tarafıma bildirildi. Bu nedenle BTK Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 16. Maddesi gereği, altyapı olmayan adreste cayma bedeli ödemeden fesih hakkımı kullanmak istedim. 5 ...

Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell Superonline Fiber İnternet - 1000 Mbps Limitsiz paketimde ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşamaktayım. Adresim: Yüzyıl Mahallesi, Veysel Karani Caddesi, Automall Mall City Residence a Blok, Kat:3, Daire:a-77. 1 Gbps hızında Cat7 kablolu bağlantı kullanmama rağmen, ethern...