Düşük Hız Ve Çözülmeyen Sorun Nedeniyle Aboneliğin Feshi Talebi

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır her gün düşük hız problemi yaşıyorum. İnternetim çekiyor gibi görünse de hız o kadar düşük ki hizmetten verim alamıyorum.

Bu durum üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir teknik işlem yapılmadı, yalnızca “internetinizi yükseltin, ben bir şey yapamam” denilerek sorun çözülmedi. Buna rağmen faturamda herhangi bir indirim ya da düzenleme yapılmadan aynı ücreti ödemeye devam ediyorum.

Ben, aldığım hizmetin taahhüt ettiğiniz şekilde ve sorunsuz olarak sunulmasını istiyorum. Aksi halde bu koşullarda kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemediğimden, cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum.