Superonline 2025

Superonline fiber abonesiyim. Eylül 2025’te İstanbul Sancaktepe’de yeni bir eve taşındığım için aboneliğimi de taşıttım; ancak 1 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık dört aydır evimde hiç internet bağlantısı yok. Buna rağmen Superonline her ay fatura kesmeye devam ediyor, sadece tahsilat kısmını titizli...

24 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline internet ve TV+ aboneliklerimi iptal ettim. İptal sürecinde tarafıma verilen kod ile modem ve TV+ cihazımı Yurtiçi Kargo üzerinden, belirtilen süre içinde eksiksiz şekilde teslim ettim. Tüm cihazları zamanında teslim etmeme rağmen hattıma cihazları tesli...

Superonline Fiber İnternet – Yanıltıcı Bilgilendirme ve Haksız Faturalandırma 20 Kasım 2025 tarihinde Superonline çağrı merkezi üzerinden fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Görüşme sırasında %21 engelli raporum olduğunu açıkça belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi tarafından tarafıma “...

Sumernet’in Ankara Eryaman Etimesgut bölgesindeki biriminde kullandığım internet hizmetini sonlandırırken modemi 20 Aralık 2025 tarihinde teslim ettim. Buna rağmen bugün tarafıma 2.644 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modemi teslim etmeme rağmen sistemlerinde ...

Superonline ev interneti aboneliğim için kesilen Aralık 2025 dönemine ait faturamda, “yeniden hızlandırma” adı altında 250 TL tutarında haksız bir bedel yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir hız aşımı, ek paket talebim ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen bu kalem faturamda yer almaktadır. K...

Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için Adana ili Çukurova ilçesinde 29 Aralık 2025 tarihinden beri, yani 5 gündür hem internetim hem de TV yayınlarım tamamen kesik. Yılbaşı akşamı dahil bu süre boyunca ne interneti kullanabildik ne de televizyon izleyebildik. İlk aramamda bunun bölgesel bi...

Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim için İstanbul Sultangazi’de 28 Aralık 2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu süre boyunca müşteri hizm...

Yaklaşık üç yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve Aralık 2025 dönemine ait faturamda haksız olduğunu düşündüğüm bir “yeniden hızlandırma bedeli” ile karşılaştım. Son faturam 707 TL olarak geldi ve bu tutarın 250 TL’si, benim talebim olmadan “yeniden hızlandırma bedeli” adıyla fatu...

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemine ait faturamı yalnızca 2 gün gecikmeli olarak ödedim. Bu gecikme nedeniyle internetim tamamen kapatılmadı ancak hızım ciddi oranda düşürüldü ve internet neredeyse kullanılamaz hale geldi. Faturamı öder ödemez de yaklaşık 10 ...

Turkcell ev interneti aboneliğimde Aralık 2025 tarihinde, sadece faturanın son ödeme gününü bir gün geciktirdiğim için bana hız yükseltme adı altında sözleşme dışı bir işlem yapıldı ve faturama fazladan 250 TL yansıtıldı. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı; onayım d...

İstanbul Ümraniye’de bulunan BNS Global Turkcell Superonline bayisi üzerinden kullandığım ev interneti ve TV+ aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bölge sorumlusu K*** Bey, 26 Kasım tarihinde taahhüt süresi bitmek üzere olan aboneliğimle ilgili beni arayarak yeni bir kampanya anlattı....

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Avcılar Merkez Mahallesi’indeki adresimde 30 Ocak 2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Bu ay içinde toplamda en az 12 gün internetim kesik olmasına rağmen faturamdan herhangi bir indirim ya da düşüm yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aray...

28 Aralık 2025 sabahından bu yana Superonline fiber internet hizmeti alamıyorum. Kocaeli Körfez, Mimar Sinan Mahallesi’ndeki adresimde modemimdeki LOS ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu da fiziksel bir bağlantı sorunu olduğunu açıkça gösteriyor. 200 Mbps fiber paket için aylık yaklaşık 650 TL ödüyo...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 15 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden başvuru yaparak kapattım ve aynı gün modemi de teslim ettim. Buna rağmen hattım kapalı olmasına karşın her ay düzenli olarak fatura gönderilmeye devam ediyor. Kapatma işleminden sonraki son ödememi 22 Aralık 20...

Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğim 29.12.2025 tarihinde bağlandı ve sadece bir gün, 30.12.2025 tarihine kadar kullanabildim. 30.12.2025 tarihinde internet tamamen kesildi ve bugün 02.01.2026 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerin...

Yaklaşık 4–5 yıldır Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve son olarak 2025 Mayıs ayında taahhütlü aboneliğimi yeniledim. Yeni taahhüt kapsamında ilk 6 ay için 430 TL, sonraki 6 ay için ise 550 TL olarak anlaşmamız vardı ve ben de faturalarımı bu tutarlara uygun şekilde ödedim. Buna rağmen Aralık...

Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps online’a özel sınırsız ev interneti kullanıyorum. 23 Aralık 2025 tarihinde eski adresimden yeni adresime nakil için taşınma talebi oluşturdum ve 28 Aralık’ta yeni evimde kurulum yapılacağı müşteri temsilcisi tarafından özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. Aralık 2025 dönemine ait faturamda “hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Böyle bir işlem için hiçbir şekilde onayım alınmadı, herhangi bir paket değişikliği ya da hız artışı da talep etmedim. Sadece...

Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmeti için Gaziantep Şahinbey adresimde yaptığım sözleşmede, kampanya şartları ilk 6 ay 370 TL, sonraki 6 ay 530 TL şeklinde belirtilmişti. Ancak Aralık 2025 faturamda 1.141 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Kampanya şartlarına göre böyle bir tuta...

Turkcell Superonline ADSL aboneliğim için 31 Aralık 2025 tarihinden beri İstanbul Fatih’te bulunduğum adreste tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İki gündür internet hiç yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde Superonline’ı defalarca aradım, her seferinde sadece bölgemde altyapı ç...

Superonline ev interneti abonesiyim, Adana Güzelyalı Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Ağustos 2025’ten bu yana her ay ortalama 7–10 gün internetim tamamen kesiliyor. Her aradığımda sadece “bölgenizde çalışma var” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. 29 Aralık’tan bu yana da intern...

Superonline ev interneti abonesiyim. Kasım 2025 dönemine ait faturamı 21.11.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden ödememe rağmen, aynı aya ait borcu hâlâ ödemem gerektiği söyleniyor ve sistemde ödenmemiş görünüyor. Ödeme dekontunu şimdiye kadar 5 kez iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretil...