Modemi Teslim Etmeme Rağmen Haksız 2.644 TL Fatura Kesildi

Sumernet’in Ankara Eryaman Etimesgut bölgesindeki biriminde kullandığım internet hizmetini sonlandırırken modemi 20 Aralık 2025 tarihinde teslim ettim. Buna rağmen bugün tarafıma 2.644 TL tutarında bir fatura yansıtıldı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modemi teslim etmeme rağmen sistemlerinde cihazın teslim alınmadığının göründüğü ve bu nedenle ücret çıkarıldığı söylendi. Teslimatı yapmış olmama rağmen, cihaz teslim edilmemiş gibi işlem yapılmasını ve bu kadar yüksek tutarda fatura gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Modemi zamanında teslim etmiş bir kullanıcı olarak, adıma düzenlenen 2.644 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve üzerime yansıtılan bu haksız borcun sistemden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.