to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline internet ve TV+ aboneliklerimi iptal ettim. İptal sürecinde tarafıma verilen kod ile modem ve TV+ cihazımı Yurtiçi Kargo üzerinden, belirtilen süre içinde eksiksiz şekilde teslim ettim.
Tüm cihazları zamanında teslim etmeme rağmen hattıma cihazları teslim etmediğime dair bildirimler gelmeye başladı ve 4.000 TL ceza yansıtılacağı söylendi. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve teslim işlemini Yurtiçi Kargo üzerinden yaptığımı ifade ettim. Görüştüğüm çalışan, hatanın benden değil, Turkcell adına işlem yapan bayiden kaynaklandığını, bu konuda adımı içeren bir şikayet kaydı oluşturduğunu söyledi.
Buna rağmen tarafıma yaklaşık 4.000 TL tutarında fatura yansıtıldı ve son kesim tarihi 12 Ocak olarak görünmektedir. Teslim ettiğim kargoya ait Yurtiçi Kargo gönderi kodum mevcuttur ve daha önce bu konuyla ilgili hakkımda açılan kayıtlar ile kargo teslimine ilişkin görseller de bulunmaktadır.
Cihazları zamanında ve usulüne uygun şekilde teslim etmiş olmama rağmen haksız yere tarafıma yansıtılan bu 4.000 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve sistemdeki kayıtların kargo teslim bilgilerim dikkate alınarak acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
01.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline modem ve adaptörünü eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo (gönderi no: 909187706324) ile iade ettim. Kargoya verirken ürünleri paketleme aşamasının videosunu da çektim. Ürünler ertesi gün teslim edildi ve bana “ürünler eksiksiz teslim alınmıştır” şeklinde mesaj gel...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV+ Süper Fırsat Kampanyalı fiber internet hizmetimin (hizmet numarası: 110191483210) taahhüt süresi 13.12.2025 tarihinde sona erdi. 16 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superonline Müşteri Hizmetlerini arayarak hizmetimi feshetmek istediğimi belirttim ve fesih iş...
Superonline internet hizmetimi ve TV Plus hizmetini 7 Ocak'ta kapatmak için başvurdum. Kapanacağı tarafıma bildirildi ve aboneliğin iptal edildiği belirtildi. Tüm cihaz ve aksesuarların Yurtiçi Kargo 762127936 Turkcell İletişim Hizmetleri gönderi kodu ile göndermem gerektiği mesajla iletildi. 12 Oca...
Turkcell Superonline internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, SMS ile tarafıma bildirilen Sürat Kargo iade kodu ile TV Plus cihazı ve fiber modemi eksiksiz şekilde kargo ile iade ettim. Kargo etiketi ve takip numarası (35183214115771 Sürat Kargo) gibi tüm teslim belgelerini de firmaya ilettim. ...
Yorumlar