Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
Adana Güzelyalı'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

ID:34734168

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Adana Güzelyalı'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Mehmet

Superonline

01 Ocak 23:42

396

Superonline ev interneti abonesiyim, Adana Güzelyalı Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Ağustos 2025’ten bu yana her ay ortalama 7–10 gün internetim tamamen kesiliyor. Her aradığımda sadece “bölgenizde çalışma var” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.

29 Aralık’tan bu yana da internet tamamen kesik durumda. Cep hattımdaki interneti kullanmak zorunda kalıyorum ve artık o da yetmiyor. Evde çocuklar derslerini yapamıyor, dijital platform üyeliklerimiz olmasına rağmen hiçbirini kullanamıyoruz, gündelik internet üzerinden yaptığımız işlerimizin tamamı aksıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Bölgenizde çalışma var denilmesi bir noktaya kadar kabul edilebilir olsa da bu kadar uzun süredir her ay günlerce yaşanan kesinti artık normal bir durum değil. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin nedeninin detaylı şekilde araştırılmasını ve internet bağlantısının kalıcı olarak, bir daha bu süreklilikte kesinti yaşamayacağım şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Superonline

02 Ocak 08:26 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

02 Ocak 16:23

Merhaba Yeşim Hanım, 02.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alp sonucu yetersiz buldu

Superonline Fiber İnternet Kesintisi İş Hayatımı Olumsuz Etkiledi Çözüm Sunulmuyor

Alp

Superonline

12 Ağustos 2025 12:07

786

8 Ağustos 2025 sabah saat 11'den bu yana Adana Yenibaraj Mahallesi'indeki adresimizde Superonline fiber internet hizmetimizde tamamen kesinti yaşamaktayız. Evden çalıştığımız için bu durum iş hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Kesinti başladığından beri müşteri hizmetlerini onlarca kez aradı...

1 Destek

Turkcell Superonline'da Sürekli Uzun İnternet Kesintileri Ve Gerçekçi Bilgilendirme Eksikliği

Hanzade

Superonline

01 Ocak 17:45

874

Adana ili Çukurova ilçesinde bulunan adresimizde uzun süredir Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliği kullanmaktayız. Yaklaşık 6–7 aydır her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. Bu kesintiler genellikle ayın başına veya sonuna denk geliyor ve 3–4 gün, bazı zamanlarda ise 5–6 gün...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Ev İnternetinde 3 Gündür Devam Eden Kesinti Ve Mağduriyet

Emre

Superonline

12 Aralık 2025 11:03

601

Superonline fiber/ADSL ev internetim 9 Aralık 2025 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve 3 gündür hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Hizmet aldığım adres Adana Çukurova bölgesindedir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde tarafıma yaklaşık 10 saat içinde ...

Superonline Ev İnternetinde 3 Gündür Devam Eden Kesinti Ve Mağduriyet

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

İrem

Superonline

03 Aralık 2025 09:48

477

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, Adana Çukurova’da 2025 Ekim’den beri sürekli olarak 'genel arıza' kaynaklı internet kesintileri yaşıyorum. İnternet ya tamamen gidiyor ya da uzun süre boyunca kullanılamayacak kadar düzensiz hale geliyor. Her arıza yaşandığında müşteri hizmetlerini ar...

Aysel sonuçtan çok memnun

Çözüldü