to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ADSL aboneliğime ait taahhüt sürem 22 Kasım 2025 tarihinde sona ermiş olup, bu tarihten sonra başka bir internet servis sağlayıcısına geçiş yaptım. Taahhüt sürem bitip hizmet almamama rağmen Aralık 2025 dönemi için tarafıma 1.199 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Aralık 2025 ayında “son fatura” olarak 769 TL ödeme yapmış olmama rağmen, buna ek olarak tekrar 1.199 TL tutarında bir fatura düzenlenmesi tarafımı mağdur etmiştir. Superonline müşteri numaram 72084854’tür.
Hizmet alınmayan bir dönem için fatura düzenlenmesi hukuka ve Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır. Bu nedenle Aralık 2025 dönemine ait 1.199 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmemiştir. Bu mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve BTK nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Superonline fiber internet aboneliğimin nakil süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 11.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden adres değişikliği talebi oluşturdum. Aynı gün tarafıma telefonla dönüş yapıldı ancak bana tamamen farklı bir adres okundu. Bu adresi benim seçmediği...
Temmuz25 ayında başka bir servis sağlayıcısından Superonline ev internetine geçiş yaptım. 07.08.2025 tarihinde Superonline’ın web sitesi üzerinden ceza faturamı ilettim ve başvuru numaram 182895664 olarak kayıtlara geçti. Taahhüt cayma bedelimin 2.400 TL’ye kadar olan kısmının faturalarımdan mahsup ...
Superonline ev interneti aboneliğimde, sözleşme bitiminde uygulanan yüksek zamdan şikayetçiyim. 06.12.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyor olmasına rağmen, sözleşmem tamamen sona ermeden bugün itibarıyla faturam yüzde 100’e yakın zamlanarak 447 TL’den 950 TL’ye çıkarıldı. Bu artış üzerine Superonline m...
28.10.2024 tarihinde 2 yıllık taahhüdü sona eren Superonline evde internetimi, çağrı merkezini arayarak aboneliğimi iptal etmek istediğimi söylememe, tarife yenilemek istemediğimi belirtmeme rağmen iptalini gerçekleştirmemişler. 02.01.2025 tarihinde 809 ₺ lik fatura iletildi tarafıma. Müşteri hizmet...
Superonline evde internet aboneliğimde “Avantajlı TV+ ile Kesintisiz Eğlence Yeniden” kampanyası kapsamında taahhütlü olarak hizmet almaktaydım. Taahhüdümün bittiği dönemde depoda çalıştığım için gün içinde telefonla arandığımda müsait olamadım, tarafıma SMS ile bilgi verilmiş ancak yoğunluk nedeniy...
Yorumlar