to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Tam Tutar, İnternetim Kesik, Acil Çözüm Bekliyorum
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Avcılar Merkez Mahallesi’indeki adresimde 30 Ocak 2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Bu ay içinde toplamda en az 12 gün internetim kesik olmasına rağmen faturamdan herhangi bir indirim ya da düşüm yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ancak sorun çözülemedi, ayrıca bugün itibarıyla telefonlara da cevap vermiyorlar. Uzun süredir internet hizmeti alamamama rağmen faturamın tam tutar üzerinden yansıtılması ve müşteri hizmetlerinden destek alamamam beni mağdur ediyor.
Acil olarak internet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde sağlanmasını ve kesinti yaşadığım günler için faturamda gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Nuray Hanım, 17.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
