to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti abonesiyim. Kasım 2025 dönemine ait faturamı 21.11.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden ödememe rağmen, aynı aya ait borcu hâlâ ödemem gerektiği söyleniyor ve sistemde ödenmemiş görünüyor. Ödeme dekontunu şimdiye kadar 5 kez iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Ödemenin görünmediği söylenerek sürekli tekrar talepte bulunuluyor ve 20.11.2025 tarihinden bu yana internet hizmetinden faydalanamıyorum. Buna rağmen sorun giderilmediği gibi hizmetim de hâlâ kapalı durumda. Müşteri numaram 757 946 54 olup, ödemesini yaptığım halde borç varmış gibi işlem yapılmasından ve bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmaktan son derece mağdurum.
Kasım ayı faturama ait ödemenin sistemde doğru şekilde işlenmesini, haksız borç görünümünün kaldırılmasını ve internet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli açıklamanın ve varsa hak ettiğim iadelerin/indirimlerin yapılmasını istiyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde, Kasım 2025 dönemine ait faturam için tarafıma SMS ile son ödeme tarihinin 21.11.2025 olduğu bildirildi. Ben de faturayı tam olarak belirtilen son ödeme günü olan 21.11.2025 tarihinde ödedim. Faturayı son ödeme gününde ve aynı gün içinde ödememe rağmen, faturam...
Superonline TV+ ve internet aboneliğim için taşındığım yeni adreste hizmet verilemeyeceği bildirildi. Bunun üzerine 7 Kasım’da hem cihazı hem de modemi teslim ederek iade ettim. Buna rağmen hattı fiilen kullanmadığım halde yaklaşık 1.300 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve sorun büyümesin diye bu f...
Superonline ev interneti aboneliğim için Kasım 2025 dönemine ait yaklaşık 700 TL tutarında fatura çıkarıldı. Ancak 3 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 1 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternetim tamamen kesik olmasına rağmen, sanki hizmet eksiksiz verilmiş gibi faturanın ta...
Superonline ev interneti aboneliğim için 30.11.2025 tarihinde kesilen faturamda yaklaşık 500 TL tutarında, beklediğimin çok üzerinde bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu zamana kadar faturalarım bu seviyede gelmezken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasını kabul e...
Superonline fiber ev internetimin Kasım ayına ait, son ödeme tarihi 11.12.2025 olan faturamı 04.12.2025 tarihinde ödememe rağmen, sistemde hâlâ “ödenmemiş” olarak görünmektedir. Ödemeye dair slip ve kredi kartı bilgilerim mevcut olup, bunları da Superonline ile paylaştım. Konuyla ilgili olarak Supe...
Abonelik 3.882 ADSL 682 Altyapı 2.448 
Arıza 8.808 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.855 
Cayma Bedeli 2.730 
Devir 78 
Fatura 2.445 
Fatura Ödeme 3.862 
Fiber İnternet 9.083 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.693 
İnternet Kesintisi 6.029 
Modem 4.742 
Nakil 2.249 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.412 
Taahhütsüz İnternet 277 
Tarife 429 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar