Superonline 2025

Superonline ile bireysel internet aboneliği başlattım ve bu hattı iş yerimde kullanıyorum. Henüz üzerinden bir ay bile geçmeden, daha ilk fatura dönemim gelmeden sürekli bağlantı problemleri yaşamaya başladım. 29 Aralık 2025 tarihinde internet bağlantım tamamen gitti ve bugün 09 Ocak 2026 olmasına r...

5231**43 numaralı Superonline ev interneti abonesiyim. 2024 Kasım ayında taahhüdüm bitince Turkcell tarafından arandım ve adresimde 1000 Mbps hız destekleyen altyapı olduğu, bu hıza geçebileceğim söylendi. Görüşme sırasında özellikle modemimin bu hızı destekleyip desteklemediğini sordum, bana net bi...

Superonline aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma verilen tüm cihazları eksiksiz şekilde iade ettim. 20 Aralık 2025 tarihinde bana SMS ile cihazların eksiksiz teslim alındığı ve tarafıma herhangi bir fatura edilmeyeceği açıkça bildirildi. Buna rağmen, daha sonra 711 TL “eksik cihaz farkı” adı a...

Çin Büyükelçiliğinde görev yapıyorum ve bir diplomatımızın ikamet adresi için 17 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya Birlik Turkcell Superonline Bayisi üzerinden abonelik başvurusu yaptım ve diplomatımız adına olmak üzere kendi şahsi hesabımdan 1500 TL ödeme yaptım. Kurulum ekibi daha sonra adres bi...

Turkcell Superonline’ın Avantajlı Fiber Devam Kampanyası 1000 Mbps (50 Upload) Limitsiz tarifesini kullanıyorum. Aralık ayında faturamın gecikmesi nedeniyle zaten yasal faiz uygulanmış olmasına rağmen, bunun üzerine bir de “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu bede...

Turkcell Superonline abonesiyim, abone numaram 25177132’dir. 27 Kasım 2025 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamamaktayım. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı oluşturulmuş, müşteri hizmetlerinizle birçok kez görüşülmüş ve her seferinde tarafıma çözüm için söz verilmiştir. Ancak aradan ...

Superonline yeni üyelik için 25 Aralık 2025 tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım. Dört kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlantı için 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen 5 Ocak 2026 tarihinde yani yaklaşık 10 gün sonra bağlantı yapıldı. Bu süreçte inanılmaz derecede mağ...

Superonline’dan aldığım 1 Gigabit ev interneti hizmetinde, evde kısa süreli bile olmasak internetin kesilmesi sorunuyla karşılaşıyorum. Son olarak 05.01.2025 tarihinde evden ayrıldık, 07.01.2025’te eve döndüğümüzde internet bağlantımızın gittiğini fark ettik. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini a...

Turkcell Superonline limitsiz ev interneti aboneliğimde adres nakli sonrasında tarafıma haksız bir şekilde cihaz ücreti yansıtılmıştır. Aralık 2025 dönemine ait faturamda “cihaz teslimi yapılmadığı” gerekçesiyle 1.650 TL tutarında cihaz bedeli faturalandırıldığını gördüm. Nakilden önce kullandığım ...

Ankara ili Altındağ ilçesi Karacaören TOKİ konutlarında ikamet ediyorum ve Türkcell Superonline ev sabit internet hizmeti kullanıcısıyım. 30 Aralık 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 8 gündür, internet hizmetim tamamen kesik durumdadır. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma sadec...

16 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superonline taahhüdüm dolacaktı ve 15 Aralık günü bir üst pakete geçiş yaptım. Kampanya, ilk ay ücretsiz, diğer 11 ay aylık 600 liralık fatura şeklindeydi. Geçtiğimiz günlerde önceki ayın 15 günlük 232 TL tutarındaki faturası geldi. 480 liralık faturadan 15 gün karş...

Superonline fiber internet aboneliğim için Aralık 2025 dönemine ait faturamda cayma bedeli yansıtıldığını görüyorum; ancak bu faturanın detay kalemlerine hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bana bir bağlantı linki gönderiliyor, fakat bu linke giriş yapma yetki...

17 Aralık 2025’te Edirne Merkez’deki adresim için Superonline ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. 19 Aralık’ta kurulum için gelen ekip, sinyalin yüksek olduğunu, bu nedenle kurulum yapılamadığını, sinyalin düşürülmesi için kayıt açtıklarını ve tekrar geleceklerini söyleyip ayrıldı. Ancak b...

Turkcell Superonline fiber sabit internet aboneliğimi 06.12.2025 tarihinde iptal ettikten sonra, tarafıma iletilen bilgilendirme doğrultusunda modem ve tüm aksesuarları Turkcell’in verdiği gönderi kodunu kullanarak Yurtiçi Kargo aracılığıyla ücretsiz şekilde iade ettim. Gönderi, Yurtiçi Kargo’nun 17...

5 Kasım 2025 tarihinde Trabzon Ortahisar Karadeniz eçm Superonline bayisinden gelen saha personeli, Superonline’a geçmem halinde mevcut Türk Telekom internet aboneliğimin cayma bedelinin 4.500 TL’ye kadar Superonline tarafından karşılanacağını söyleyerek beni ikna etti. Ben de Superonline markasına ...

Turkcell Superonline üzerinden 8 Aralık 2025 tarihinde Bursa Mudanya Halitpaşa Mahallesi’indeki adresime fiber ev interneti kurulumu yapıldı. Kurulumun yapıldığı ilk günden beri sürekli hız düşüklüğü ve sık kopma sorunları yaşamaktayım. İnternet bağlantısı stabil çalışmadığı için hizmetten neredeyse...

Turkcell 68004037 numaralı internet aboneliğimi taşınma nedeniyle yeni adresime taşıtmak için 2025 Ocak ayı başlarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, yeni ikamet adresimde Turkcell altyapısı olmadığını söyledi. Adresimin oldukça merkezi bir konumda olduğunu, nasıl altyapı olmadığı...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin adres değişikliği için 23 Aralık 2025 tarihinde taşınma talebi oluşturdum, o günden bu yana internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. Buna rağmen hem tarife fiyatım yükseltildi hem de fatura kesilmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini en az 10 defa aradı...

Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt süresi ve ücret konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2025 yılı Ekim veya Kasım ayında Superonline tarafından telefonla arandım ve o dönem kullandığım 100 Mbps paketim, TV kampanyası kapsamında 1000 Mbps hıza yükseltildi. Bu görüşmede 24 aylık taahhü...