Superonline 2025

Turkcell Superonline’ın 5176**45 numaralı, 24 ay taahhütlü, 1000 GB cihaz kampanyalı fiber internet ve TV Plus aboneliğini kullanmaktayım. 2025 Ocak ayında adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi yapıldı. Nakil sırasında gelen saha elemanı, oturduğum dairenin internet kablosunu kopardı, kablo duvar...

Turkcell müşterisi olmamama rağmen, 05.12.2025 tarihinde sadece Türk Telekom olarak kullandığım hattıma Turkcell adına “2025-12-05 tarihinde ticari elektronik izni verdiniz. Ticari elektronik ileti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için 'etk izin iptal Turkcell', grup şirketleri için 'etk...

Turkcell Superonline aboneliğimi 19 Ekim 2025 tarihinde iptal ettim. İptal talebimden sonra, 20 Ekim’de cihazı verilen süre içerisinde göndermemem durumunda farklı tarihler ve farklı ücretler talep edileceğine dair 4 ayrı SMS, 23 Ekim 2025’te de yine aynı şekilde 4 ayrı SMS tarafıma gönderildi. İste...

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Eve internet ilk bağlandığı gün herhangi bir sorun yaşamadan hizmetten faydalandım, ancak ertesi gün, 30 Kasım 2025 tarihinde internet tamamen çekmemeye başladı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı olu...

Superonline’a ait eski ev interneti aboneliğimle ilgili BTK kararıyla hak kazandığım iadem bir türlü yapılmıyor. “2025/IK-SDD/340 sayılı BTK kararı uyarınca 5909**53 numaralı aboneliğiniz için 275,38 TL alacaklısınız.” şeklinde 29.11.2025 tarihinde Superonline tarafından tarafıma mesaj gönderildi, a...

Superonline sabit internet için 20 Kasım Perşembe günü yeni abonelik başvurusu yaptım ve 21 Kasım 2025 tarihinde 10.00–11.00 saatleri arasına kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte adrese hiçbir ekip gelmedi, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadı. Bunun...

Superonline üzerinden uzun süredir taahhütlü olarak kullandığımız Fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğimiz (Abonelik No: 110197288039) için adres taşıma talebinde bulunduk. Mevcut internetimizi bize ait olan, Çorlu/Tekirdağ’daki ve fiber altyapısı bulunan yeni evimize taşımak istiyoruz. Ancak altyap...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak aldığım hız bu seviyeye hiçbir şekilde yaklaşmıyor. Çoğu zaman en fazla 300 Mbps hız alabiliyorum, geri kalan zamanlarda ise hızım yaklaşık 100 Mbps seviyelerine düşüyor. Bu durum 15 Kasım 2025’ten bu yana, günün her saati...

Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz internet ve TV+ Yeniden Son Fırsat kampanyası kapsamında taahhütlü aboneliğim bulunuyor. Taahhütlü faturam aylık 520 TL olarak devam ederken, 2 Aralık 2025 tarihinde gelen faturam 620 TL olarak düzenlendi ve bu beklemediğim bir artış oldu. Sözleşm...

Ankara Yenimahalle Yunus Emre Mahallesi deniz sokak ta ikamet etmekteyim. 2024 Kasım ayında altyapı olmadığından Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüm. Türk Telekom aboneliğim halinde cayma bedelini Turkcell Superonline olarak karşılayacaklarını beyan ettiler. Böylece ben de Türk Tele...

14.10.2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps limitsiz internet hizmetine başvurdum. Superonline ekipleri evime gelerek bağlantıyı gerçekleştirdi, sözleşmeleri dijital olarak imzalattı ve kimlik bilgilerimi aldı. Yaklaşık bir ay boyunca hizmeti sorunsuz kullandım. 13.11.2025 tarihinden itibaren abonel...

Superonline ile yaptığım internet hizmet sözleşmesi kapsamında, uzun süredir tekrarlayan ve çözülemeyen internet kesintileri yaşamaktayım. Daha önce 7 gün süren bir kesinti olmuş, buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmamıştı. Şu an ise 30 Kasım 2025 tarihinden bu yana, 4 gündür aralıksız internet kesi...

Superonline ev interneti aboneliğimi Ankara Çankaya Yaşamkent Mahallesi Mehtap Sitesi c Bloktaki yeni adresime taşımak için 27 Kasım 2025 tarihinde talepte bulundum. Ancak “boş port yok” denilerek 1 haftadır oyalanıyorum ve bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süreçte normal internet faturam işlemeye devam...

Yaklaşık 5 yıldır Superonline fiber internet müşterisiyim ve bugüne kadar ciddi bir problem yaşamamıştım. 21.10.2025 tarihinde adres taşıma işlemiyle yeni adreste 100 Mbps taahhütsüz fiber internet aboneliğim başlatıldı. Engelli indirimiyle aylık 600 TL olan paket için yüzde 25 indirimle 487,5 TL öd...

Superonline’dan 35 Mbps’ye kadar limitsiz ev interneti kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık 575 TL fatura öderken, Kasım ayına ait faturam 952 TL olarak kesildi. 2 Aralık 2025 tarihli faturamda bu tutarı görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım, çünkü paketimde böyle bir artışı ge...

5137**49 müşteri numarasıyla Superonline avantajlı fiber internet ve TV paketi aboneliğimiz bulunmaktaydı. Abonelik, 2024 yılında eşim K**** Ç**** adına Adana Seyhan adresimizde başlatıldı. Eşim 27 Temmuz 2025 tarihinde lösemi nedeniyle vefat etti. Bu tarihten önce son ödediğimiz fatura yaklaşık 750...

23 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline internet bağlantımda yaşadığım sorun ile ilgili yaptığım başvuru sonrasında, müşteri hizmetleri tarafından sorunun saha ekibine iletildiği söylendi ancak bağlantı sorunum ancak 3 gün sonra giderilebildi. Bu süreçte Toros Mahallesi, Konyaaltı/Antalya adres...

Turkcell Superonline fiber altyapısına 2025 Mart ayında geçtiğimiz günden beri internet bağlantısı ve modemle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Bağlantım sık sık gidip geliyor, düzeldi derken kısa süre sonra tekrar bozuluyor ve bu durum artık günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Defal...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için engelli/sosyal destek indirim hakkım bulunmasına rağmen, Ağustos 2024’ten beri bu indirim bir türlü kalıcı ve düzgün şekilde tanımlanmıyor. Ağustos 2024’te engelli evrağımla başvurumu yaptım, sonrasında indirimin faturama yansımadığını fark edince ...