to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline: Bir Gün Çalışan İnternet İçin 141 TL Fatura Ve 65 Saat Çağrı Bekleyişi
Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğim 29.12.2025 tarihinde bağlandı ve sadece bir gün, 30.12.2025 tarihine kadar kullanabildim. 30.12.2025 tarihinde internet tamamen kesildi ve bugün 02.01.2026 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Yaşadığım kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, “48 saat içerisinde ekipler sizi arayacak” denildi, ancak üzerinden yaklaşık 65 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm üretildi. Buna rağmen Aralık 2025 dönemi için 141 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.
Sadece bir gün kullanabildiğim ve günlerdir kesinti yaşadığım internet hizmeti için 141 TL’lik faturanın iptal edilmesini, bu kesinti süresince tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını ve internet bağlantımın acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Abonelik numaram: 13190301.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Bahri Bey, 01.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
