to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğim 29.12.2025 tarihinde bağlandı ve sadece bir gün, 30.12.2025 tarihine kadar kullanabildim. 30.12.2025 tarihinde internet tamamen kesildi ve bugün 02.01.2026 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Yaşadığım kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, “48 saat içerisinde ekipler sizi arayacak” denildi, ancak üzerinden yaklaşık 65 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm üretildi. Buna rağmen Aralık 2025 dönemi için 141 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.
Sadece bir gün kullanabildiğim ve günlerdir kesinti yaşadığım internet hizmeti için 141 TL’lik faturanın iptal edilmesini, bu kesinti süresince tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını ve internet bağlantımın acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Abonelik numaram: 13190301.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 6 gündür parasını ödediğim halde hizmet alamıyorum ve yaşadığım süreçte hem teknik hem de müşteri hizmetleri tarafındaki ilgisizlikten dolayı firmaya karşı güvenimi tamamen kaybettim. 20.12.2025 Cumartesi günü internet bağlantım olmadığı için müşter...
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimi kullanıyorum ve 01.12.2025 tarihinden beri neredeyse her gün, özellikle geceleri saatlerce süren internet kesintileri yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık gidip geliyor ve çoğu zaman uzun süre hiç gelmiyor. Bu nedenle hem günlük işlerimde hem de online işlemle...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 18.12.2025 tarihinden beri internet bağlantı problemi yaşıyorum ve bugüne kadar sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaşadığım kesinti sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma teknik ekip yönlendirileceği bilgisi verildi. 22.12.2025 ...
Turkcell Superonline’dan 19.12.2025 tarihinde 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Kurulumun üzerinden daha bir gün geçmişken internet bağlantısı port arızası verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan bağlantı ile sorunu çözdüler. 23.12.2025 tarihinde aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Tekrar m...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 20.12.2025 tarihinden beri internetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evde interneti hiçbir amaçla kullanamıyorum. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde saat 18.00’de sorunun çö...
Yorumlar