to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren Superonline ADSL Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim için 31 Aralık 2025 tarihinden beri İstanbul Fatih’te bulunduğum adreste tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İki gündür internet hiç yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süre içinde Superonline’ı defalarca aradım, her seferinde sadece bölgemde altyapı çalışması olduğu söylenip geçiştirildim, net bir bilgi, çözüm süresi veya arıza kaydı verilmedi. Müşteri veya hizmet numaram şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum ancak aramalarım sistemlerinde kayıtlıdır.
Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen günlerdir kesintisiz hizmet alamıyorum ve paramızla mağdur ediliyoruz. Yaşadığım bu kesinti süresi için ücret iadesi ya da faturama indirim yapılmasını, internet hizmetimin de acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilk fırsatta aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, 04.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
