Antalya Çankaya’da Fiber Altyapı Sorunu Ve Kesintili İnternet, Acil Çözüm Talebi

Aralık 2025 başında Antalya Çankaya Mahallesi Barış Manço Bulvarı üzerindeki bir siteye taşındım. Taşınmadan önce Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğim için çağrı merkezini arayarak yeni adresimdeki altyapıyı sordum, fiber hat altyapısı olduğu ve 50 Mbps limitsiz fiber paketimi sorunsuz şekilde aktarabileceklerini söylediler. Ancak taşındığımdan beri sürekli internet kesintisi yaşamaktayız.

Özellikle akşam saatlerinde internet sürekli kesiliyor ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Her aradığımda özür dileyip cep telefonuma 5 GB bedava internet tanımlıyorlar ve işimi mobil internet üzerinden görmemi öneriyorlar. Hava koşulları bahane edilerek bu kesintiler zaman zaman bir güne kadar uzuyor. Çevredeki marketler ve esnaf da aynı kesintilerden rahatsız, bölgedeki genel bir altyapı sorunu olduğu çok açık.

Müşteri numaram 5167**52’dir. Taşındığım günden bu yana defalarca kayıt açtırmama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Turkcell Superonline’ın Antalya’daki bu altyapı problemini acilen ve kalıcı şekilde düzeltmesini talep ediyorum. Aksi halde çözüm sağlanmadığı durumda alternatif firmalara yönelmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.