Superonline Bayisinin Kişisel Verileri İzinsiz Kullanması Ve Spam Aramaları Durdurulmalı

Turkcell Superonline adına arama yaptığını söyleyen kişiler tarafından, 0533******* numaralı hattım üzerinden ayda en az beş kez ısrarlı ve rahatsız edici şekilde aranıyorum. Bu aramalar 2025 yılı Haziran ayından bu yana farklı numaralar üzerinden sistematik olarak devam ediyor. Arayan kişiler yalnızca telefon numaramı değil, adım, soyadım ve açık ev adresim gibi son derece hassas kişisel verilerimi de biliyor ve görüşmeler sırasında bu bilgileri teyit ediyorlar.

Bu kişiler kendilerini “Turkcell Superonline bayisi/çözüm ortağı” olarak tanıtarak ev interneti satmaya çalışmaktadır. Daha önce defalarca ilgilenmediğimi belirtmeme rağmen, aramalar farklı numaralardan ısrarla sürmektedir. Beni arayan ve kişisel verilerimi hukuka aykırı şekilde elinde bulunduran numaralardan tespit edebildiklerim şunlardır: 0535*******, 0531*******, 0537******* ve 0533*******.

Aramaları yapan yer Ankara Keçiören Dr. B**** Ö*** Caddesi’nde bulunan Supercell Bilişim Hizmetleri adlı Superonline bayisidir. Şube yetkilisi ve aynı zamanda bölge sorumlusu olan İ***** H** isimli kişiyle defalarca görüşme yaptım. Kendisine aramaların sonlandırılmasını talep ettiğimi iletmeme rağmen, herhangi bir çözüm üretilmedi ve aramalar aynı şekilde devam etti. Görüşmelerimiz sırasında “Ben aramadım” ve “Evet, kişisel bilgiler elimizde; ne olacak?” şeklinde ifadeler kullanması, hem kişisel verilerimin hukuka aykırı biçimde tutulduğunu açıkça ortaya koymakta hem de konunun ciddiyetinin tamamen göz ardı edildiğini göstermektedir. Bu şube üçüncü parti bir işletme değildir; Superonline’ın ismini ve logosunu kullanan, superonline.net uzantılı kurumsal e-posta adresine sahip, birinci parti bir çözüm ortağıdır.

Bu süreçle ilgili olarak ayrıca Turkcell/Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve şikayet kaydı oluşturdum. Ancak çözüm üretilmesi yerine, internet siteleri üzerinden ayrıca bir şikayet formu doldurmam istendi. İlgili formu doldurmak istediğimde ise sayfanın çalışmadığını, yani formun teknik olarak işlem yapmadığını gördüm ve bu nedenle resmi bir dönüş dahi alamadım.

Kişisel verilerimin bu bayinin ve diğer numaraların eline nasıl geçtiğinin araştırılmasını, Superonline ve yetkilendirdiği bu çözüm ortağı hakkında 6698 sayılı KVKK ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Yapılan tüm bu izinsiz aramaların derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını istiyorum.