İptal Edilen Superonline Aboneliğim Sonrası Haksız İcra Takibi Ve Borç Açıklaması

Superonline’dan 2023–2025 yılları arasında ev interneti hizmeti kullandım. Kullanım sürem sona erdiğinde fiyatların çok fazla arttığını gördüğüm için sözleşmemi yenilemedim ve hizmeti iptal ettim. İptal öncesinde ve sırasında tüm borçlarımı ödeyerek hesabımı kapattım; bana bildirilen herhangi bir açık borç kalmamıştı. İptal sonrası da tarafıma iletilen ek bir fatura, borç bildirimi ya da bilgilendirme olmadı.

Bugüne kadar ne telefonla ne de yazılı olarak bana herhangi bir tebligat, arama veya uyarı gelmemesine rağmen, tamamen tesadüfen e-Devlet’e girip aracımın vergisini ödemek isterken hakkımda icra takibi başlatıldığını gördüm. E-Devlet’te İstanbul Anadolu Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’ne ait 2025/115061 numaralı icra dosyası görünüyor ve 6.200 TL tutarında bir borç çıkarılmış. Tüm borçlarımı ödeyip üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen böyle bir tutarın görünmesini kesinlikle kabul etmiyorum; borcun neye dayandığı, hangi döneme ait olduğu ve nasıl hesaplandığı hakkında hiçbir bilgim yok.

Bugün Superonline müşteri hizmetlerini arayıp durumla ilgili bilgi almaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. Hem haberim olmadan icraya verilmiş olmam hem de borcun içeriğiyle ilgili en ufak bir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Superonline’ın, 2025/115061 numaralı icra dosyasına konu edilen 6.200 TL’lik borcun neye istinaden çıkarıldığını açıkça ve yazılı olarak açıklamasını, kullanım ve iptal dönemimdeki tüm ödemelerim dikkate alınarak bu borcun yeniden incelenmesini, haksız ve sözleşme dışı bir bedel olduğu açıkça görülen bu tutar için icra takibinin iptal edilerek borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, kendi hatalarından kaynaklanan bu durum sebebiyle kredi notumun ve resmi kayıtlarımın olumsuz etkilenmemesi için gerekli tüm düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.