to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Bitiş Bildirimi Yapmadığı İçin Aşırı Faturalandırma Ve İade Talebi
Superonline ile yaptığım internet aboneliğimde aylık 640 TL tutarında taahhütlü bir paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitiş tarihine yaklaşmış olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, aranmadım veya yeni bir teklif sunulmadı.
Bu nedenle Aralık 2025 ve Ocak 2026 aylarına ait iki faturam taahhütsüz olarak sırasıyla 992 TL ve 1.961 TL şeklinde oldukça yüksek tutarlarda kesilmiş ve otomatik ödeme talimatım olduğu için bu faturalar hesabımdan tahsil edilmiştir. Taahhüdüm devam ederken ödediğim 640 TL ile taahhütsüz olarak kesilen son iki fatura arasındaki taahhüt farkı tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sözleşme hesap numaram 0074612066’dır. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz , Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
