to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ile yaptığım internet aboneliğimde aylık 640 TL tutarında taahhütlü bir paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitiş tarihine yaklaşmış olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, aranmadım veya yeni bir teklif sunulmadı.
Bu nedenle Aralık 2025 ve Ocak 2026 aylarına ait iki faturam taahhütsüz olarak sırasıyla 992 TL ve 1.961 TL şeklinde oldukça yüksek tutarlarda kesilmiş ve otomatik ödeme talimatım olduğu için bu faturalar hesabımdan tahsil edilmiştir. Taahhüdüm devam ederken ödediğim 640 TL ile taahhütsüz olarak kesilen son iki fatura arasındaki taahhüt farkı tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sözleşme hesap numaram 0074612066’dır. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Superonline internet aboneliğimin taahhüt süresi dolmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim, abonelik kendiliğinden devam ettirilmiş ve bu ay faturam yaklaşık 1.000 TL olarak kesilmiştir. Normalde kampanyalar için günde defalarca kez arayan Superonline, iş taahhüdün bitmesine ...
11 Ekim 2024 tarihinde Superonline A.Ş. ile taahhüdüm sona ermiştir. 11 Temmuz 2025'te Superonline müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, cep telefonu numaramın sisteme yanlış girildiğini öğrendim ve düzeltmesini sağladılar. Ancak telefon numaram kurulum için gelen kendi personelleri tarafından y...
Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz internet ve TV+ Yeniden Son Fırsat kampanyası kapsamında taahhütlü aboneliğim bulunuyor. Taahhütlü faturam aylık 520 TL olarak devam ederken, 2 Aralık 2025 tarihinde gelen faturam 620 TL olarak düzenlendi ve bu beklemediğim bir artış oldu. Sözleşm...
Superonline fiber internet aboneliğimde, son 6 aydır her ay taahhüt dışı ücret yansıtılmaktadır. Müşteri numaram: 11821673. Bu durum nedeniyle toplamda yaklaşık 6.000 TL fazla ödeme yaptım. Taahhüdüm sona ermiş olmasına rağmen, bu ücretlerin alınmaya devam etmesi beni mağdur etti. Konu ile ilgili o...
23 Haziran 2025 tarihinde Superonline’dan taahhütlü fiber internet ve TV+ paketi aboneliğimi başlattım. Abonelikten önce hem Superonline web sitesinde hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ilk ay faturası yansıtılmayacağı açıkça belirtildiği için taahhütlü olarak başvuru yaptım. Ancak, h...
Yorumlar