to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 yıldır Superonline fiber internet müşterisiyim ve şu anda 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır Manisa Şehzadeler Ege Mahallesi’indeki adresimde sürekli kısıtlanmış Wi-Fi sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde bağlantı kopuyor, internet ya hiç gelmiyor ya da kullanılamayacak derecede yavaş ve sorunlu çalışıyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekipler defalarca gelip kontrol yaptı ve her seferinde sorunun giderildiği söylendi. Ancak hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve hâlâ sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yapılan görüşmelerde de altyapı, bölgesel çalışma veya modem kaynaklı olup olmadığına dair net bir açıklama tarafıma iletilmedi.
Hizmet numaram 5675**01’dir. Ayda 800 TL ödediğim bir hizmetten bu şekilde verim alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Aralık 2025’te sözleşmemi yenilemiş olmama rağmen, aylardır bu problemi yaşamaya devam ediyorum.
Yaşadığım bu sürekli bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini, internet bağlantımın paketimde belirtilen şekilde kesintisiz ve sorunsuz çalışmasını veya aksi halde hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında Manisa Şehzadeler bölgesinde yaklaşık bir aydır her gün düzenli olarak kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kesiliyor ve hız testi yaptığımda, 100 Mbps paket kullanmama ve aylık 550 TL ödememe rağmen hızım 17 Mbps civarında çıkıyor. Hem kopm...
Merhaba, Superonline fiber internet aboneliğimde 3 gün önce arıza kaydı oluşturdum. 48 saat içinde çözüleceği söylendi fakat 73. Saatte arandığımda, adresimin sistemde bambaşka bir ilçe olarak kayıtlı olduğunu öğrendim. Hayatımda hiç gitmediğim bir ilçede arıza kaydı açılmış. Evimdeki akıllı cihaz...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 4 haftadır gün boyu belirli aralıklarla internet bağlantımda kopmalar ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Hız testlerinde bir problem görünmese de bağlantı sürekli kesiliyor ve ping değerleri anlık olarak çok yü...
Yaklaşık 3–4 yıldır abonesi olduğum Turkcell Superonline’ın Manisa Şehzadeler bölgesindeki 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde uzun süredir ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Özellikle çevrim içi oyunlarda yaşanan kopmalar ve gecikmeler artık katlanılamaz bir hale gelmiştir. 31.12.20...
Yorumlar