to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetini kullanmak istiyorum. Mahallemde fiber altyapı ...olmasına ve binamın önünde Turkcell Superonline fiber kutusu bulunmasına rağmen binama bir türlü fiber ankastre takılmıyor. Bu süre içinde 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini ar
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. 07.03.2026 Cumartesi günü ev değiştirdim ve yeni adresime ...nakil işlemi için çağrı merkezini arayarak başvuruda bulundum. Home office çalıştığımı, internetin benim için hayati önem taşıdığını özellikle belirtmeme rağmen 10.03.2026 tarihi i
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 10–12 gündür evimde internet hizmeti t...amamen kesik durumda. Bu süre boyunca ne evdeki kimse internete girebiliyor ne de modemden herhangi bir şekilde faydalanabiliyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefe
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Mesleğim gereği uzun süreli ve kesintisiz veri y...üklemeleri yapmam gerekiyor. Bu nedenle internet bağlantısının stabil olması benim için kritik öneme sahiptir. 10.03.2026 tarihinde öğle saatlerinde gerçekleştirdiğim bir upload i
Müşteri numaram 11554456 Turkcell Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps paketimi yeniledim; ancak 09.03.2026 tarihinden ...itibaren 24 saatten uzun süredir binamızda komple internet kesintisi yaşanıyor. Zaman zaman da durduk yere internetim gidiyor ve hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Buna r
Turkcell Superonline’dan Eskişehir Tepebaşı’nda 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanmama rağmen uzun süredir aldığı...m hız 10 Mbps civarında kalıyor. Yaklaşık 1 yıldır aynı adreste olmama rağmen hızım bir türlü taahhüt ettiğiniz seviyelere çıkmıyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca
Yaklaşık 1 aydır kullanmakta olduğum Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti hizmetinde ciddi hız düşüşü ve sürekli ...bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Aboneliğim kapsamında tarafıma sunulması gereken hız 1000 Mbps olmasına rağmen yaptığım hız testlerinde düzenli olarak yalnızca 150–200 Mbps civarı
Turkcell Superonline’dan eski adresimde 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyordum ve uzun süre bu hızı sorunsuz şekil...de kullandım. Yeni eve taşındıktan sonra 5 Mart tarihinde nakil işlemi gerçekleştirildi ve işlem sonrasında 1000 Mbps olarak ödediğim internet hizmetim en fazla 90 Mbps hız veriyor
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Esenyurt adresimde 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum ve bu pake...t için aylık 870 TL ödüyorum. Paketim kapsamında 1000 Mbps indirme hızı almam gerekirken, yaklaşık Şubat başından beri ciddi hız problemi yaşıyorum. Wi‑Fi bağlantısında en fazla 60
"Yardımlarınız ve ilginiz için teşekkürler."
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 05.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik, 4 gündür hiçbi...r şekilde internete bağlanamıyorum. Ne modemi yeniden başlatma ne de kendi imkanlarımla yaptığım kontroller sorunu çözmedi. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 4–5 kez
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 haftadır bağlantımda ...sürekli hız düşüklüğü ve belirgin ping yükselmeleri yaşıyorum. Sorun günün herhangi bir saatinde ortaya çıkıyor, belirli bir zaman aralığına bağlı değil ve neredeyse hiç düzelmeden
Superonline’dan 1000 Mbps fiber, limitsiz paket bağlattım ve kurulum yapıldığı ilk andan itibaren özellikle oyun oynarke...n ciddi MS sorunu yaşıyorum. Mobile Legends oyununda, iPhone 14 Pro cihazımla oynarken MS değerleri o kadar kötü ki oyun oynamak neredeyse imkansız hale geliyor. Oyun firmasının m
Superonline ev interneti kullanıyorum ve sözleşmemde 1000 Mbps hız taahhüdü bulunmasına rağmen çoğu zaman en fazla 78 Mb...ps hız alabiliyorum. Gün içinde 24 saatin yaklaşık 20 saatinden fazlasında hızım bu seviyelerde ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetler
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps ev interneti ve TV Plus hizmeti, Aralık ayında bu pakete geçtiğim günden beri sorunlu ...ve çoğu zaman kullanılamaz durumda. Sürekli paket kaybı ve yüksek ping yaşıyorum. Kablolu bağlantıda hız testi yüksek görünse bile oyunlarda, çevrim içi uygulamalarda ve video izle
Yaklaşık 3 yıla yakın süredir Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyoruz. Bu zamana kadar kayda değ...er bir sorun yaşamamışken son yaklaşık 2–3 haftadır hem internet bağlantımızda hem de TV+ hizmetinde ciddi problemlerle karşılaşıyoruz. Evimizde fiber altyapı olmasına ve 1000 Mbp
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Evim yeni inşa edildiği için henüz elektrik ve su... bağlanmadığını, eve hemen taşınmayacağımızı özellikle saha elemanına söyledim. Buna rağmen bana aboneliği yaptı ve “şu an kullanmazsanız hattı dondurursunuz, sorun olmaz” diyerek
İzmir Bornova’daki binama Turkcell Superonline Gigafiber 1000 Mbps altyapısı bağlandıktan sonra, eski operatörümden 3.00...0 TL cayma bedeli ödeyerek ayrıldım ve Superonline aboneliği için başvuru yaptım. Yaklaşık bir hafta içinde kurulum ekibi geldi. İlk gelen ekip, binada hali hazırda bulunan kablo
Turkcell Superonline Limitsiz Fiber 1000 paketi abonesiyim. Yaklaşık 4 aydır internetimde hem hız dalgalanması hem de sü...rekli kesinti sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps olarak satın aldığım hizmette, aynı dakika içinde aynı cihazda hız testine girdiğimde önce yaklaşık 460 Mbps görüyorum, saniyeler içinde h
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır evimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Pa...ketim 1000 Mbps olmasına rağmen hız testlerinde genellikle 10–20 Mbps arası değerler görüyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak Turkc
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz + TV fiber paketi kullanıcısıyım. Bugün saat 12.00 civarından beri, yaklaşık 6 s...aattir evimde internet erişimi bulunmamaktadır. Evden çalışan biri olarak internet benim için temel bir ihtiyaç ve bugün teslim etmem gereken işler olmasına rağmen bu kesinti neden
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber tarifesine geçtikten sonra yaklaşık 1 aydır internet kalitemde ciddi bir düşüş yaşı...yorum. Hız testlerinde hızım yüksek görünmesine rağmen internette gezinirken sürekli takılmalar oluyor, sayfalar geç açılıyor. Online oyunlarda ve sosyal medyada da sık sık drop yi
Bursa Yıldırım’da Superonline üzerinden 1000 Mbps ev internet paketi kullanmak için Ağustos 2025'te taahhüdümü yenileyer...ek geçiş yaptım. Ancak daha sonra hattımın teknik olarak en fazla 100 Mbps desteklediğini, yani bana satılan 1000 Mbps hızın altyapımda hiç mümkün olmadığını öğrendim. Bu süre boyu
Uzun yıllardır Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Şubat ayının başında Ankara Yenimahalle Demetevler Mahal...lesi’indeki adresim için nakil işlemi talep ettim. Gelen ekip port olmadığını söyledi ve 1–2 gün içinde açılacağını belirtti ancak günler geçti, hiçbir işlem yapılmadı. Aradan yakl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
