to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Buca'da Fiber İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelmedi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir Buca’daki adresimde 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Daha önce 100 Mbps hızında olan bağlantımda sorun yaşayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana 100 Mbps hız almadığım için paketimin 1000 Mbps’e yükseltilmesini önerdiler, ben de telefondan onayladım.
Yaklaşık beş gün sonra eve ekip yönlendirildi ve modem değişimi yapıldı. Ancak gelen ekip işlemi yaptıktan sonra internet bağlantımız tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internetimiz yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hâlâ eve yeni bir ekip gönderilmedi, kimse net bir bilgi de vermiyor, bu yüzden ciddi şekilde mağdur durumdayız.
Turkcell’de kayıtlı numaram 0507********03, adım Ö*** A****. Evime acil olarak teknik ekip gönderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Son 3 gündür kaç kere aramışız sizi bir bakın bakalım bütün görüşmeler kayıt altındaysa yetkilileriniz bir dinlesin bakalım bugün acil olarak eve ekip yönlendirilsin
Lütfen artık geri dönüş yapar mısınız çok mağdur ettiniz bizi eve acilen bir ekip yönlendirir misiniz
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
