to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1,5 ay önce internet üzerinden aylık 700 TL bedelli, 12 ay taahhütlü 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım.... Ertesi gün ekipler kurulum için geldiler, kurulumu yaptılar ve dijital imza ile sözleşme imzalattıktan sonra ayrıldılar. Bir ay sonra ilk faturam çıktı ve ödememi yaptım. 08.01.2
5403**71 abone numaram ile Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Mevcut adresime çok yakın, aynı mahalled...e 5 dakika mesafedeki başka bir sitede de aynı abone numarasıyla o adreste yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle aboneliği iptal ettirip farklı bir ISS’ye geçmiştim ve tüm sorunla
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps internet kullanıcısıyım, Kocaeli Körfez ilçesi Hacıosman Mahallesi’nde oturuyorum. ...9 Ocak sabah saat 10:00 civarından beri ev internetim tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğu söyleniyor ve bu nedenle arıza kaydı bile oluşturulmuyor. Gün
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 7 gündür ps5 oyun konsolumla Superonline ev ...internetim üzerinden hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Konsolu farklı bir internet bulunan başka bir eve götürdüğümde ise hiçbir sorun yaşamadan internete bağlanab
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3 saattir Ankara Keçiören’de internetimi hiç kullanam...ıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir işlem yapılamayacağı, bir şey yapamayacakları söylendi.
Turkcell Superonline’dan 29 Aralık 2025 tarihinde evime 1000 Mbps fiber internet bağlattım. Yaklaşık 10 gün boyunca hatt...ı kullandım ancak internet neredeyse hiç verimli çalışmadı, sürekli kopmalar yaşadım ve hız çok düşük seviyelerde kaldı. Bu nedenle hizmetten memnun kalmayarak iptal talebinde bulu
"Özellikle fatura konusunda yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
"Merhaba, Turkcell Genel Merkezden Seçkin Bey ile görüştüm. Öncelikle müşteri odaklı yaklaşımı ve nezaketi için çok teşekkür ederim. Mobil uygulamadaki avantajlı tarifenin tanımlanması yapıldı. Sistemdeki sorun nedeniyle tarife yenileme yapamadığımız taahhüt bitiminde oluşan fiyat farkı iade edildi. Çok teşekkürler."
Superonline üzerinden kullanmakta olduğum fiber internet ve TV Plus (HBO Ma...x dahil) paketimin kampanya süresi 10 Ocak 2026 tarihinde sona erecek. Kamp
Uzun süredir Superonline müşterisiyim, yaklaşık 20 günü aşkın bir süre önce 1000 Mbps internet ve TV+ hizmeti için aylık... 850 TL’lik pakete geçmek istedim. TV+ kampanyasını görünce arayıp özellikle TV kurulumunun kaç gün içinde yapılacağını sordum, 2-3 gün içinde gelirler denildi. Buna güvenerek evde
T. C. İlgili makama Konu: Turkcell Superonline Abonelik Başvurusu Sonrası Yaşanan Mağduriyet hakkında Şikayet Ayın 05’...inde, Turkcell Superonline firmasının 1000 Mbps fiber internet paketi için abonelik başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma, en geç 48 saat içinde aranarak kurulum randev
Ev taşıdığım için yeni adresimde internet kullanabilmek adına 22 Aralık’ta Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sını...rsız fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulumun yapılacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 20 gün geçti ve hâlâ
16.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimi adres taşıma işlemi için başvuru yaptım. Aradan... yaklaşık 22 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı ve bu süre boyunca hizmeti hiç kullanamadım. Bu süreçte ekipler 5 kez adrese geldiler ancak her seferinde bağlantı yap
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Hız testlerinde değerler yüksek çıkmasına rağmen interne...t aşırı yavaş çalışıyor. Aynı evde kullandığım 50 Mbps VDSL internet ile kıyasladığımda, 50 Mbps VDSL ile bir site 3–5 saniyede açılırken, Superonline fiber 1000 Mbps internetle ay
Superonline 1000 Mbps sabit internet aboneliğimi yaklaşık 3 hafta önce başlattım, ancak abone olduğum günden beri her gü...n anlık, kısa süreli kopmalar yaşıyorum ve ciddi paket kaybı olduğunu düşünüyorum. İnternette sık sık kesintiler oluyor, bağlantı birkaç saniyeliğine gidip geliyor ve bu durum hem
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi İstanbul Sultanbeyli’deki yeni adresime taşımak istedim. Türk ...Telekom ekipleri önce altyapı cihazını kurdu, ardından Superonline’dan arandım ve ödediğim rakamın biraz üstüne 1000 Mbps hızında internet alabileceğim söylendi, ben de kabul ettim
"Özellikle telefonda destek veren yetkiliye teşekkürler. Oldukça ilgili ve bilgiliydi."
Kasım ayında farklı bir firmadaki internet aboneliğimin taahhüt bitimine ya...klaşık 1 ay kala Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. 1000 Mbps sınırsız pa
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps aboneliğim Manisa Akhisar’daki adresimde 06.01.2026 tarihinde saat 08:00’den bu yan...a, yani yaklaşık 40 saattir tamamen kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Her aramamda müşteri hizmetleri tarafından “2 saat sonra düzelecek” denilmesine rağmen arıza
"Alanya Superonline servisine teşekkür ederim. Konuyla alakalı ellerinden geleni yaptılar. Turkcell herhangi bir şekilde çözüm sunamadı ve dosyayı kapattı."
31.12.2025 tarihinde Antalya/Alanya’da mobil kanal üzerinden Superonline’ın 1000 Mbps hızında, aylık 700 TL bedelli inte...rnet kampanyasına başvuruda bulundum. Bu başvuru kapsamında bana 5524**74 numaralı müşteri numarası tanımlandı. 02.01.2026 tarihinde kurulum için ekip adresime geldi ancak daire i
Superonline 1000 Mbps fiber paket kullanıcısıyım, ancak yaklaşık 2025 Ağust...os ayından beri internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bağlantı sürek
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps (1 Gbps) internet hizmeti alıyorum ve buna göre yüksek ücret ödüyorum. Ancak uzun sür...edir yaptığım hız testlerinde aldığım gerçek hız ortalama 30 Mbps civarında çıkıyor. Bu değer, satın aldığım paketin yanına bile yaklaşmamaktadır. Defalarca modem yeniden başlatıl
"Sorun Çözüldü."
Sümernet’in fiber 1000 Mbps internet paketi için başvuru yaptığım süreçte e...vime gelen d*** isimli görevli, önceki internet sağlayıcımın cayma bedelini
"Genel müdürlükten asli Hanım ilgisi sayende modem değişti hız 890 Mbps çıktı."
"Teşekkürler iade için faturamdan düşüneceği bilgisi verildi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
