"2 gün içinde çözdüğünü için teşekkür ederim"
Superonline 1000 mbps internet
3.749 şikayet
Turkcell Superonline'dan Kurulum Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma Şikayeti
Turkcell Superonline’dan 18 Eylül’de 1000 Mbps hızındaki internet paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında altyapın...ın uygun olduğu, yasal süre olarak 2 ile 4 iş günü içinde kurulumun yapılacağı ve Turkcell altyapısı olduğu için en geç 48 saat içinde, yoğunluk olması halinde ise en fazla 72 saat
Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızının Sürekli Düşük Olması Ve Bozuk Modem Sorunu
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak abonelik başlangıcından beri intern...et hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyede olmadı, nadiren kısa süreli düzelmeler dışında sürekli olarak düşük hızlarla kullanmak zorunda kalıyorum. Defalarca kez müşteri hizme

Taşınma İptali İşlenmediği İçin Abonelik Ve TV+ Kesilemedi
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet ve TV+ aboneliğim için taşınm...a talebimi iptal ettirmek ve aboneliğimi tamamen feshetmek istediğimi defal
Cayma Bedelinin Karşılanmayacağına Dair Yanıltıcı Sözler Ve Faturada Yansıtılması
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği için 09.07.2026 tarihinde ikamet ettiğim sitede Erdem Teknoloji ...adına tanıtım yapan firma görevlileriyle görüştüm. Siteye gelen Erdem Teknoloji ekibinde yer alan Ö*** isimli personel, mevcut sağlayıcımda ödemem gereken 6.497 TL tutarındaki caym
Fiber Altyapı Sorunu: Binamı Neden Kapsam Dışında Bıraktınız?
Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir farklı bir internet servis sağlayıcısından hizmet alıyorum. Bu süre boyunca binamıza fiber... altyapı getirilmedi. Hâlihazırda 75 Mbps hızında internet kullanmama rağmen 1000 Mbps fiber internet kullanan abonelerle benzer ücretler ödüyorum ve yıllardır fiber internet talep
İnternet Kesintisi Ve Cayma Bedeli İtirazı
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Turkcell Superonline’a yeni geçiş yapan bir aboneniz olarak büyük bir hayal... kırıklığı yaşıyorum. 18.09.2026 tarihinde yaptığım başvurunun ardından 100
Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Artışı Ve Galaxy Cihazı Teslim Edilmedi
12 Eylül 2026 tarihinde Superonline tarafından telefonla arandım ve mevcut 100 Mbps ev internetimin 1000 Mbps hıza yükse...ltileceği, ayrıca kampanya kapsamında Galaxy marka bir cihaz verileceği açıkça taahhüt edildi. Telefonda bu teklifi kabul ederek onay verdim, 3–7 gün içinde hem hız artışının yapıl
İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması
"Aramanıza gerek yok ben Türk Telekom'dan internet bağlattım teşekkürler iyi günler iyi çalışmalar"
12 Eylül 2026 tarihinde saat 11:44 civarında Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun al...ındığına ve 1000 Mbps Fiber kampanyasına ilişkin abonelik sözleşmesi özetine dair SMS de tarafıma ulaştı, hatta müşteri numaram 74708908 olarak iletildi. Başvuru sırasında internet
Superonline'da 15 Eylül'den İtibaren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekliyor
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için yaklaşık 15 Eylül 2026 tarihinden beri evimde hiç internet... hizmeti alamıyorum. Modem ve bağlantıları defalarca kontrol etmeme rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Superonline müşteri hizmetleri üzerinden “Bağlantı Problemleri” kategorisinde des

Ayrımcı Fiyatlandırma Nedeniyle Yabancı Müşteriye Yüksek İnternet Ücreti
Ben Türkiye’de oturum izni olan ve yaklaşık 10 senedir burada yaşayan bir Azerbaycan vatandaşıyım. Yeni taşınacağım adre...ste internet bağlatmak için bugün, 21 Eylül 2026 tarihinde Superonline’ın internet sitesi üzerinden 1000 Mbps hızındaki, aylık 950 TL olarak görünen pakete başvuru yapmak istedim.
Superonline Randevuya Uymama Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell Superonline’dan İstanbul Sultangazi’de bulunan adresim için 1000 Mbps fiber internet ve TV hizmeti başvurusunda... bulundum. 19.09.2026 tarihinde saat 16:00 için kurulum randevusu verildi. Ancak bugün 21.09.2026 saat 12:38 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Kampanya Süresi Erken Çekildiği İçin Başvuru Yapamadım
"Sorun çözüldü farklı kampanya tanımlandı teşekkür ederiz."
"Marka yetkilileri arayıp sorunu çözdü"
Superonline'da 5 Gün Süren İnternet Ve TV+ Kesintisi Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim. Yaklaşık 5 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. İnternet olma...dığı için aynı zamanda kullandığım TV+ hizmetinden de yararlanamıyorum. Bu süre boyunca her gün Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde en kısa sürede ekiplerin ben
Superonline 100 Mbps İnternette Sürekli Kesinti Ve Kullanılamaz Durum
Denizli Pamukkale Bağbaşı Mahallesi Şehit H****** Ç**** Caddesi’indeki adresimde Turkcell Superonline’ın 100 Mbps VDSL i...nternet hizmetini kullanıyorum. Son bir haftadır faturamı düzenli ödememe ve bağlantımı etkileyebilecek ekstra bir durum olmamasına rağmen internetim sürekli kesiliyor ve neredeyse
Superonline 1Gbps Wi-Fi Modemi Hız Sınırlaması Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
Superonline nezdinde 5932**37 abone numarası ile İstanbul Çekmeköy adresimde fiber internet hizmeti almaktayım. Güncel t...aahhüdüm kapsamında aboneliğime tanımlı paket hızım 1000 Mbps (1 Gbps) indirme hızıdır. Aboneliğim başlatılırken tarafıma teslim edilen Huawei LG8245X6-50 model modem, kablosuz ağ
24 Saat Kesintili İnternet Ve Yanıltıcı Süre Bilgilendirmeleri
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Başakşehir bölgesinde 100...0 Mbps limitsiz internet ve TV+ içeren paket kullanıyorum. 19.09.2026 tarih

Randevu Gelmeyen Bayi Ve Yetkisiz Modem Kurulumları Nedeniyle Abonelik İptali Talebi
Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş. ev interneti aboneliğimde, 1000 Mbps hızında internet ve buna bağlı modem değişikli...ği vaadiyle taahhüt sürem uzatıldı. Ancak modem değişimi için bayinin verdiği randevu gününde kimse gelmedi ve bu nedenle vaat edilen hizmetten hiç faydalanamadım. 29 Ağustos 2026
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
Turkcell Superonline’dan kullandığım 1000 Mbps limitsiz internet hizmetimde... 11 Eylül akşamı saat 21:00–22:00 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum
Superonline Sürekli Kesintiler Ve Yüksek Cayma Bedeli
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Son 3 ay içinde toplamda 4 farklı dönemde, 6+6+4+4 gün ola...cak şekilde yaklaşık 20 gün internetim olmadı. Son olarak da bugünle birlikte 6 gündür evimde internet yok, modem üzerinde kırmızı ışık yanıp sönüyor ve bağlantı yok. Defalarca ar

Nakil İşleminin Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Kesintisiz Hizmet Alamama
"Süreç söylenilen tarihten uzun sürdü ama teşekkürler"
İnternet Bağlantısının Günlük Beş Kez Kopması Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Turkcell Superonline’ın 0062549096 numaralı internet aboneliğini kullanıyorum. Samsun İlkadım Kazım Karabekir Mahallesi ...Belde Sokak Ortaklar Sitesi e Blok Kat 8 Daire 19 adresimde 1000 Mbps download ve 50 Mbps upload hızında internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık 5 aydır internet bağlantım günd
Superonline Fiber Hız Düşüşü Ve Ücretsiz Onarım Talebi
1000 Mbps Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. Aynı modem ve aynı cihazlarla daha önce 800–900 Mbps civarın...da hız alırken, son dönemde hızım 16–30 Mbps seviyelerine düştü. Bağlantı kalitesi ciddi şekilde bozuldu ve zaman zaman cihazlarda “zayıf bağlantı” uyarısı alıyorum. Müşteri hizme
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















