to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Muratpaşa’da yaklaşık 3 ay önce yeni evime taşındım ve Turkcell Superonline’dan fiber altyapı olduğu için 1000 M...bps taahhütlü fiber internet bağlattım. Bağlattığım günden beri neredeyse aynı problemleri tekrar tekrar yaşıyorum, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm ü
Turkcell Superonline üzerinden 12 ay taahhütlü 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak aboneliğim başladığından be...ri internet hızımı hiçbir zaman taahhüt edildiği gibi 1000 Mbps seviyesinde kullanamadım. Özellikle iş çıkışı akşam saatlerinde ve hafta sonlarında evde olduğum zamanlarda bağlantı
"İnternetim düzeltildi 5 Mayıs itibariyle"
Turkcell Superonline’ın İzmir Bayraklı’daki adresimde kullandığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinden ilk geçtiğim günd...en beri neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternetim inanılmaz yavaş, Wi-Fi çekim kalitesi çok kötü ve neredeyse sürekli mobil veriden kullanmak zorunda kalıyorum. Geceleri ise zaman
Superonline 1000 Mbps fiber TV+ ile Dijitale Özel kampanyası kapsamında internet hizmeti alıyorum. Uzun süredir düzenli ...ödeme yaptığım bu hizmetten 26.04.2026 tarihinden beri tamamen mahrum durumdayım, evimde internet bağlantısı yok. Aynı gün 193819946 numaralı arıza kaydını açtırdım ve sonrasında
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmaktayım. Modemim ve paketim değiştir...ildi, hızımın artacağı ve çok daha yüksek performans alacağım söylendi ancak maalesef hiçbir değişiklik olmadı, verdiğimiz para resmen boşa gidiyor. İstanbul Arnavutköy Ömerli Kip
Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketine abone oldum ancak abone olduğum günden bu yana hiçbir zaman taahhüt ...edilen 1000 Mbps hızı alamadım. 2023 yılından beri hızım vaat edilen seviyede değil ve bu durum bir türlü düzeltilmedi. Ankara’da kullandığım bu hizmetle ilgili defalarca müşteri
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde 100 Mbps hızdan 1000 Mbps limitsiz pakete geçiş yaptım. Ancak... hız testi yaptığımda hızımın 80–90 Mbps arasında olduğunu gördüm. 1000 Mbps paket için ücret ödememe rağmen, fiili olarak 100 Mbps paketi bile karşılamayan bir hız alıyorum. Bu d
"Teşekkürler sorunumu çözdüler"
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Aynı sitede ve aynı apartmanda 9. Kattan 4. Kata taşındım, bina zaten e...ve kadar fiber altyapılı olmasına rağmen hat nakil işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. 28.04.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım, abone numaram 5164**82, oluşturulan kayıt
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği için “ilk ay ücretsiz” kampanyasından yararlanarak 30 Nisan’da ...başvuru yaptım ve aynı gün internetim bağlandı. Buna rağmen Nisan ayı için 148,30 TL tutarında “damga vergisi” adı altında bir fatura çıkarıldı ve bu fatura SMS ile tarafıma iletil
"Arızayı geçte olasa giderdikler için teşekkür ederim 🙏"
Superonline üzerinden İzmir Torbalı’da 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum.... Yaklaşık 30 saattir tüm cihazlarda “yetkilendirme gerekiyor” uyarısı alıyo
Superonline üzerinden Ankara Keçiören adresimde kullandığım 1000 Mbps Limitsiz TV + Netflix ile “Her Eve 1000 Megabit Fi...ber” kampanyalı internet ve TV aboneliğimde, tarife değişikliği sonrasında fazla ücretlendirme yapıldı. 24.04.2026 tarihinde, aylık 870 TL olan kampanyamdan, ilk iki ay 850 TL, so
"Şikayeti yazdıktan birkaç saat sonra bayi benimle iletişime geçti ve aynı güne kurulum randevusu oluşturdu, randevu saatinde ekip kurulumu tamamladı. Hem bayi çalışanlarına hem de hızlı aksiyon alan tüm çalışanlara teşekkür ederim. Sorunum giderildi evde internetim sorunsuz çalışıyor."
Turkcell Superonline üzerinden 27 Nisan 2026 tarihinde 1000 Mbps fiber inte...rnet hattım için nakil talebi oluşturdum. Ardından nakil işlemi için arandı
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 1000 Mbps hızında internet paketine aylık 820 TL ödeye...rek abone olmama rağmen, şirketinizin bana sağladığı hız abonelikte taahhüt edilenin yarısına bile yaklaşmamaktadır. Farklı speedtest siteleri üzerinden defalarca yaptığım hız tes
İstanbul Başakşehir'de evimde kullandığım Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet ile Play Station 5 üzerinden FİF...A 26 oynarken, çok sık olarak hatta bir dönem 10 gün kesintisiz olarak oyuna giriş yapamadım. Sunuculara erişilemiyor hatası alıyor ve oyuna giremiyorum. Önce oyundan kaynaklandığı
Superonline fiber altyapısı olmasına ve bu altyapının simetrik interneti desteklediği özellikle söylenmesine rağmen, sim...etrik internete geçemiyorum. Adresime taşınmadan önce bu bölgeye bakan Superonline bayisiyle görüştüm, taşınacağım sitede daha önce benim istediğim şekilde simetrik internet bağlan
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber ev internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. En yüksek paket olan 1000 Mbps ...hızındaki paketi kullanıyorum ancak bağlantıda kopmalar, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internete bağlanamama gibi sorunlar 5–6 aydır aralıksız devam ediyor. Bu süreçte yakl
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Kartal’daki adresimde 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Geçtiğ...imiz yıl Temmuz ayında paket yenilemesi sırasında bulunduğum adreste 1000 Mbps hızında internet hizmeti verildiği söylendi ve ben de buna güvenerek bu pakete geçiş yaptım. 2026 yı
"2 Mayıs itibariyle kablodaki kopukluğu düzeltip sorunumu hallettiler. Teşekkürler"
28 Nisan’da Turkcell Superonline’a geçiş yaparak 35 Mbps VDSL olan internet...imi 1000 Mbps sabit internet paketine taşıdım. Kurulum için ekipler adresim
Superonline üzerinden İstanbul Avcılar’daki adresimde Fiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanmaktayım. 18 Nisan’dan bu y...ana, yani 13 gündür evimde hiç internet yok ve buna rağmen sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Müşteri numaram 12060318’dir. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps sabit internet aboneliği başlatmak için ...23.04.2026 tarihinde başvuru yaptım. Kurulum için ekip adrese geldi, ancak
Superonline üzerinden TV+ Hometech Alfa 8tx kampanyası kapsamında, 50 Mbps limitsiz fiber internet ve TV+ Ekstra Paketi ...(Huawei) için aylık 920 TL ödeyerek taahhütlü bir paket kullanıyorum. Ancak birkaç aydır Superonline’ın kendi internet sitesinde yeni abonelere, benim şu an kullandığım pakete göre
Türk Telekom kullanırken sitemize gelen Turkcell Superonline çalışanları, 1000 Mbps’e kadar hız alacağımı, diğer odalard...a da çok kayıp yaşamayacağımı ve en ufak hız düşüklüğünde aradığımda sorunun hemen çözüleceğini söyleyerek beni ayrıntılı şekilde bilgilendirdiler. Bu anlatılanlara güvenerek 16 Ni
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
