Fiber İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Tarihleri

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internetim, 07.08.2026 tarihinden bu yana Bursa Osmangazi Panayır Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesik durumda. Dört gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her aradığımda bölgede “genel arıza” olduğu söylenip farklı bir çözüm tarihi verildi. Ancak verilen hiçbir tarihte sorun giderilmedi, her aramamda tarih yeniden ileri atıldı ve somut bir adım atılmadı. Herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı da almadım.

Devam eden bu kesinti nedeniyle işlerim ve günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksıyor. 11942942 numaralı aboneliğim için artık yeni bir tarih değil, kesin ve acil bir çözüm üretilmesini, bağlantımın bir an önce kalıcı olarak sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca günlerdir süren bu hizmet kesintisi nedeniyle oluşan mağduriyetimin, faturama yansıtılacak indirim veya uygun göreceğiniz başka bir yöntemle giderilmesini istiyorum.