
Taahhüt Edilen Hıza Ulaşılamıyor, Ek Servis Ücreti Talep Ediliyor

Turkcell 1000 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Ancak yaklaşık 2 gündür Adana Çukurova’daki adresimde internet hızım 70-150 Mbps arasında değişiyor ve taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. Abonelik numaram: 12648464. Problemi yaşadığımda modemi yeniden başlatmak ve bağlantıları kontrol etmek gibi tem...
Paket Hızına Ulaşamayan Fiber İnternet Ve Çözülmeyen Destek Talepleri
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 1000 Mbps hızında bir paketim olmasına rağmen internetim bağlandığından beri sürekli olarak en fazla 100 Mbps hız alabiliyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hızım hiçbir zaman paketimde belirtilen seviyeye ulaşmıyor. Bu süreçte müşteri...
Yeni Başlayan Fiber Abonelikte Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yüksek İptal Bedeli Mağduriyeti
08.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcından bu yana evimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve internet evin içinde birçok noktada hiç çekmiyor. Sorun, aboneliğimin ilk gününden itibaren devam ediyor. Bu nedenle müşteri hizmetl...
Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Sunulmayan Fiber İnternet Sorunu
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber ev internet paketine geçiş yaptım. Ancak son 10 gündür sürekli bağlantı kopması so...
Her Akşam Tekrarlayan Bağlantı Kopmalarıyla İnternet Hizmetinden Yararlanamıyorum
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Yaklaşık son 10 gündür, Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde her akşam düzenli olarak...
Kullanılmayan TV Paketi İçin Ceza Ödemek İstemiyorum

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps internet + TV paketi hizmeti alıyorum. TV paketini hiç kullanmadığımız için sadece internet paketine devam etmek ve...
Turkcell Sosyal Destekli İnternet Başvurumda Teknik Aksaklık Ve İlgisizlik Mağduriyetim
Geçen hafta Salı günü Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumu, engelli raporu bulunan kızım adına sosyal d...
Taahhüt Edilen Hızın Sürekli Düşük Olması Ve Çözüm Eksikliği
Turkcell Superonline Fiber 1000 paketini Sincan/Ankara adresimde kullanıyorum. Sözleşmemde 1000 Mbps hız taahhüdü olmasına rağmen, yaklaşık 3 aydır Wi-Fi (kablosuz) bağlantıda internet hızım sürekli olarak 20 Mbps civarında. Bu süre boyunca hız hiç düzelmedi ve sorun her zaman devam ediyor. Kendi i...
Sürekli Düşük Hız Problemi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 2 aydır sürekli olarak düşük hız problemi yaşıyorum. Afyonkarahisar’da ikamet ediyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve problemim çözülmedi. ...
Superonline'da Oyunlarda Yüksek Ping Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunu

Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps internet hizmetini Kocaeli İzmit’te kullanıyorum. Ea firmasının ürettiği fc26 ve Battlefield 6 oyunlarında, özellikle fc26’da, 19 Eylül’den bu yana ciddi sunucu hataları ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Oyunu ön siparişle aldım ve ilk günden beri 2-3 maçta bir...
Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet Hızının Sürekli Düşük Olması Ve Çözüm Sunulmaması
Superonline’dan yaklaşık 2 hafta önce 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Aboneliğimin ilk gününden bu yana, günün her saatinde ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. Sözleşmemde belirtilen 1000 Mbps hıza ulaşmam gerekirken, yaptığım hız testlerinde en fazla 500 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorun...
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde, taahhüt edilen 1000 Mbps hız hiçbir zaman sağlanmadı. Hizmet başladığı günden bu yana en fazla 550-600 Mbps hız alabildim. Son dört gündür ise “bölgede arıza var” denilerek internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. B...
Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Hiçbir Zaman Sağlanmadı

Superonline’dan 12 aylık taahhütlü 1000 Mbps fiber internet kampanyasına abone oldum (Müşteri No: 5806**83). Trabzon Ortahisar’da ikamet ediyorum. Taahhüt kapsamında ilk ay ücretsiz, sonraki aylarda ise 720 TL ödeme yapmam gerekiyor. Ancak cuma günü aboneliğim başladığından beri hiçbir zaman 1000 Mb...
Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Fesih Talebi

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum (Müşteri No: 11315670) ve İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır genel olarak her gün internet hızında ciddi bir düşüklük ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde 800-900 Mbps görünse de, internet kullanımı sırasınd...
Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunu

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli olarak internet bağlantısında donmalar ve kopmalar yaşıyorum. Özellikle Wi-Fi üzerinden kullandığım tüm cihazlarda bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde uzaktan modem güncellemesi yapılıyor...
20 Saattir Süren Fiber İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum
8 Kasım 2025 saat 14:58’den bu yana İzmir Torbalı’daki adresimde kullandığım 1000 Mbps Superonline fiber internet hizmetinde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 20 saattir hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak s...
Yüksek Hızlı İnternette Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Teknik Destek
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydan uzun süredir sürekli olarak sosyal medya uygulamalarında donma ve kesilmeler yaşıyorum. Hız testlerinde internet değerleri normal görünse de, özellikle video izlerken ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu kadar yüksek hız...
Turkcell Superonline'da EA Sunucularına Bağlantı Ve Yüksek Ping Sorunu

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Özellikle akşam saatlerinde ea sunucularına (örneğin Battlefield 6, FIFA gibi oyunlarda) bağlanmaya çalıştığımda sürekli olarak çok yüksek ping ve latency sorunları yaşıyorum. Bu problem, aynı sunuculara farklı internet servis sağlayıcılarıyl...
Fiber İnternet Hızında Düşüş Ve Destek Talebi

Superonline Fiber 1000 Mbps paketine yeni üye oldum (müşteri numaram: 12551516). Ancak internet hızım zaman zaman çok düşüyor ve 30 Mbps civarına kadar geriliyor. Bu sorun aralıklı olarak yaşanıyor ve modemimde herhangi bir uyarı ışığı yanmıyor. Modemi yeniden başlatmayı denedim fakat sorun devam ed...
Fiber İnternet Var, Hız Ve Kalite Yok: Ücretsiz Destek İstiyorum!
Superonline Bornova Karacaoğlan Mahallesi'nde bulunan adresimde yaklaşık 1 aydır 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen sosyal medyada donma ve genel olarak videolarda düşük kalite sorunu yaşıyorum. Bu problem gün boyu sürekli olarak devam etmekte ve internetten tam anlamıyla faydalanam...
Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen İnternet Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık 1 yıldır iş yerimde Superonline Fiber 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak, sözleşmemde belirtilen hız yerine sürekli olarak yalnızca 32 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorun, günün her saatinde devam etmekte ve bugüne kadar hiçbir zaman taahhüt edilen hız seviyesine ulaşamadım. Defalar...
Superonline Fiber İnternetimde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunları

Superonline 1000 Mbps download, 50 Mbps upload limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum, ancak bu sorun öncesinde de zaman zaman tekrar ediyordu. Özellikle oyun oynarken, kablolu bağlantıda internet aramalarında ve kablosuzda sayfa açılmama gibi ...
-
Abonelik 3.869
-
ADSL 679
-
Altyapı 2.443
-
Arıza 8.774
-
Bakım Çalışması 346
-
Başvuru 1.852
-
Cayma Bedeli 2.718
-
Devir 77
-
Fatura 2.427
-
Fatura Ödeme 3.865
-
Fiber İnternet 9.015
-
Güvenli İnternet 29
-
Hız 3.664
-
İnternet Kesintisi 5.989
-
Modem 4.723
-
Nakil 2.240
-
Ping Sorunu 336
-
Statik IP 132
-
Taahhüt 2.405
-
Taahhütsüz İnternet 279
-
Tarife 429
-
VDSL 437
-
Yalın İnternet 43



