Defolu Tencere Seti Ve Verilen Değişim Sözünün Tutulmaması Mağduriyet Yarattı

Karaca uygulaması üzerinden 14.11.2025 tarihinde satın aldığım Swis Cristal tencere setinin içinden üç parça defolu olarak çıktı. Bunu fark eder etmez Karaca ile iletişime geçtiğimde ürünleri değiştirebileceklerini söylediler ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ben tekrar aradığımda ise stoklarında olmadığını ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Hem defolu ürün göndermeleri hem de verdikleri sözü tutmayıp sonrasında “yardımcı olamayız” denmesi nedeniyle mağdur oldum. Defolu olan ürünler hâlâ bende duruyor ve kullanamıyorum.

Karaca’dan, Swis Cristal tencere seti içerisindeki hatalı parçaların en kısa sürede sağlamlarıyla tedarik edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 92972922’dir.