to read complaints and reviews, or file yours.Geç Ve Hasarlı Teslimat Sonrası Bakiye Sözü Tutulmadı
Taze Çiçek’ten yaklaşık iki hafta önce Nevşehir Merkez’e teslim edilmek üzere d42356264 numaralı siparişimle saksıda orkide gönderdim. Ürün hem geç teslim edildi hem de alıcıya ulaştığında hasarlı olduğu iletildi.
Yaşanan sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, telafi amacıyla hesabıma cüzdan bakiyesi yükleneceğinin söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir bakiye yüklemesi yapılmadı. Tekrar iletişime geçmeme rağmen somut bir sonuç alamadım.
Hem geç ve hasarlı teslim edilen ürün için hem de verilmiş olan bakiye yükleme sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişime ilişkin telafinin gerçekten yapılmasını ve hesabıma söz verilen cüzdan bakiyesinin eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Buraya yazdıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Ancak iade yapılmayınca tekrar aradım ve mail atmamı söylediler. Yinede ücret iadesi yapılmadı. Bu yapılanlardan sonra taze çiçeği kimseye önermiyorum.
