to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından Tecno Spark 2 marka bir telefon satın aldım. Satış işlemi sırasında mağazada benimle ilgilenen görevli, İş Bankası kredi kartım üzerinden alışverişime taksit yapılabileceğini, bu konuda hiçbir sorun yaşamayacağımı açık ve net bir şekilde söyledi. Bu bilgiye güvenerek alışverişi tamamladım ve ödememi İş Bankası kredi kartımla yaptım. Kartımın son dört hanesi 4050’dir.
Mağazadan ayrıldıktan sonra İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, bu alışveriş için hiçbir şekilde taksit imkanı sunulmadığını, sadece belirli özel sektörler ve sağlık kuruluşlarında taksit yapılabildiğini öğrendim. Bunun üzerine tekrar Forum Bornova Media Markt mağazasıyla görüştüm ancak bana hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler.
Satış öncesinde özellikle taksit konusunda net bilgi verilip, satış sonrasında bunun gerçeği yansıtmadığının ortaya çıkması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Hem bankadan hem de mağazadan aldığım bilgiler birbiriyle çelişiyor ve bu süreçte Media Markt’a duyduğum güven ciddi şekilde sarsıldı.
Talebim, satış sırasında bana verilen sözün tutulması ve bu alışverişe ilişkin taksitlendirme imkânının bir şekilde sağlanmasıdır. Yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödeme planımın mağazada satış temsilcisinin belirttiği şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Media Markt internet sitesinde LG marka televizyon almak isterken, İş Bankası kredi kartımla ödeme yapmak istedim. Ürün ödeme ekranında, kartıma 4 taksit imkanı sunulduğu açıkça belirtilmesine rağmen, ödeme adımına geçtiğimde sistem otomatik olarak 3 taksite bölüyordu. Bu durumu bugün yaşadım ve sip...
6 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt mağazasından İş Bankası kredi kartımla 23.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında özellikle 6 taksit yapılmasını talep etmeme rağmen, işlemin ardından sadece 3 taksit uygulandığını fark ettim. Bu durumu fark eder etmez mağaza ...
10.10.2024 tarihinde Media Markt müşteri hizmetleri ile saat 15:35'te yaptığım görüşmede, cep telefonu iPhone 15 Pro Max 256 GB için ticari kredi kartı ile yapılacak alışverişin 6 taksit olacağı bilgisi verildi. Buna istinaden işleme devam ederken bilgilerimi girdiğimde, ekteki bilgi ekranında da yi...
06.04.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından almış olduğum 2 adet oppo markalı cep telefonu için kasko yaptırıldı. Bu kaskoların iptali mağaza sorumlusu ile konuştuğumda cayma hakkımı kullanmak istediğimde tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde cayma...
20.10.2024 tarihinde Media Markt Forum Bornova/İzmir şubesinden laptop aldım. Daha sonrasında, olması gereken garanti süresini bütçeme uyacağından kabul ettim fakat daha ekonomik olduğunu kendilerince belirterek garanti süresini uzatmak istediler ve 6 taksite uygun bir şekilde olacağını belirttiler ...
Yorumlar