to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden 12.11.2025 tarihinde IDE6914705b7dffe numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ertesi gün aynı ürünün İdefix sitesinde 400 TL daha düşük fiyata indiğini gördüm. Bunun üzerine İdefix ile iletişime geçerek siparişim kargoya verilmeden önce iptal edilmesini, çünkü fiyat düştüğü için ürünü yeniden, indirimli haliyle almak istediğimi belirttim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve ben bu süreçte ürünü indirimli fiyatıyla tekrar sipariş ettim. Sonuç olarak iki sipariş de elime ulaştı.
Ürünler 17.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo paketini açmadığım ürün için 18.11.2025 tarihinde site üzerinden iade talebi oluşturdum ve PTT Kargo için iade kodu verildi. Ancak PTT şubesi, ürünün 30 desi üzerinde olduğu gerekçesiyle sistemlerinin bu gönderiyi kabul etmediğini söyledi. Bunun üzerine İdefix müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, bana Hepsijet ile görüşmem gerektiği söylendi. Hepsijet ise bu şekilde şahıs başvurusu almadıklarını, firmanın kendilerinin Hepsijet ile iletişime geçmesi gerektiğini iletti.
Tekrar İdefix müşteri hizmetlerini arayıp bu bilgiyi de aktardım, yine "Size geri dönüş sağlayacağız" denildi ancak dönüş yapılmadı. Aynı durumu toplamda üç kez arayıp anlattım, her seferinde geri dönüş sözü verilip hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. 14.249 TL bedelli ürünümün iade sürecini başlatamıyor ve kargoya veremiyorum.
Hem iademin alınmaması hem de müşteri hizmetlerinin defalarca aramama rağmen sorunu çözecek şekilde geri dönüş yapmamasından dolayı mağdurum ve şikayetçiyim. Ürünün iadesinin bir an önce sorunsuz şekilde alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
LG Ultragear 23.8'' 24GS60F-B 180Hz 1ms (Gtg) HDR10 Full HD IPS Gaming Monitör’ü idefix üzerinden 27 Ağustos’ta teslim aldım. Ürünü kutusundan çıkardıktan hemen sonra ölü piksel problemi olduğunu fark ettim ve ertesi gün, yani 28 Ağustos’ta ürünü eksiksiz şekilde paketleyip iade için kargoya verdim....
09.06.2025 tarihinde idefix uygulaması üzerinden erbay bebe adlı satıcıdan akülü araba aldım. Kırmızı renkli akar raptor. Akallı oyuncak'a ait olan bu araç, geldiği günden beri bana sıkıntı çıkarmakta. İlk geldiği gün aracı şarj ettikten sonra kapımın önüne indirdim, çocuğum binsin diye. Ancak kuman...
İdefix'ten Kurban Bayramı'nın son günü olan 09.06.2025 tarihinde, Pusulastore mağazasından yeğenim için istediği Lego oyuncak arabayı satın aldım; ancak gönderim yapılmadı. (Sipariş Tutarı: 979,00 TL / İndirim: -117,48 TL / Kargo: Ücretsiz / Toplam Tutar: 861,52 TL) 13 Haziran'da satıcıya soru sord...
Yorumlar