Migros İnternet

Migros internet üyeliğimle ilgili bir sorun yaşadığım için müşteri hizmetleri tarafından 22.12 tarihinde saat 11.30 civarında arandım. Arayan müşteri temsilcisi sadece “İyi günler” dedikten sonra hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. İlgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemen...

Migros İnternet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma verilen modemi PTT Kargo ile 10 Aralık 2025 tarihinde geri gönderdim. Gönderi için kp06019095808 takip numarası ile işlem yaptım. Buna rağmen 15 Aralık’ta bana tekrar “modemi iade edin” şeklinde mesaj geldi. Modemi çoktan PTT Kargo’ya tes...

Yaklaşık 5 gün önce Migros internet reklamlarını görerek telefonla başvuru yaptım. Daha önce Millenicom internet kullanıyordum. Görüşme sırasında mevcut modemimi kullanabileceğim, modemle ilgili karşı tarafa ödemeyi onların yapacağı ve bu modemi sorunsuz şekilde kullanmaya devam edeceğim söylendi. A...

17.12.2025 tarihinde saat 17.41’de Migros Jet Payas şubesine giderek Migros internet paketi satın aldım. 649 TL’nin kartımdan çekileceği ve telefon hattıma internet paketinin tanımlanacağı söylendi, işlemle ilgili fişim de elimde bulunuyor. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen hatta hiçbir şekilde ...

Migros internet paketi satın aldık. Ama hiçbir Migros çalışanı nasıl yapılacağını bilmiyor üstelik yardımcı da olamıyorlar. Büyük bir mağduriyet yaşadık. İnternetsiz kaldık şu anda. Yapamadıklarında da sistem yok demeye başladılar. İki şubeye gittim çalışanda da suç yok öyle bir satış paketi oluştur...

14 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 2 saatimi harcayarak farklı Migros şubelerindeki kasalardan Migros İnternet paket ödemesi yapmaya çalıştım. Kasada telefon numaramı vermeme ve bu şekilde ödeme yapmamın talep edilmesine rağmen, hiçbir Migros çalışanı sistem üzerinden nasıl ödeme alınacağını bilmediğ...

02.12.2025 tarihinde Migros Net aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde tarafıma SMS ile “Aralık ayında abone olanlara özel ikinci ay tamamen ücretsiz” şeklinde açık bir kampanya metni gönderildi. Bu SMS’e güvenerek aboneliğimi başlattım. Ancak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemde böyle bi...

Migros İnternet üzerinden aldığımız fiber internet aboneliğini yenilemediğimiz için kullandığımız modemin iadesi istendi ve modemi istenildiği gibi kargo ile geri gönderdik. Modemi göndermeden önce çalışır, sağlam durumdaydı, herhangi bir fiziksel hasarı yoktu. Bugün Migros İnternet tarafından tara...

Bugün Migros internet aboneliğimi taşıyıp modem kurulumunu yaptıktan sonra, internet faturamı Migros mağazalarından ödeyebileceğime dair SMS aldım. Bunun üzerine Migros mağazasına giderek, ayrı ayrı hem abone numaramla, hem müşteri numaramla, hem de telefon numaramla ödeme yapmayı denedim fakat hiçb...

Migros sabit internet abonesiyim. Son 2 gündür internet bağlantım sürekli olarak kopuyor. Yaklaşık her 10–15 dakikada bir internet bağlantısı tamamen gidiyor ve 5–10 dakika sonra tekrar geliyor. Bu durum aralıksız şekilde devam ettiği için ne düzgün çalışabiliyorum ne de yayın izleyebiliyorum. Soru...

Migros Net internet hizmetiyle ilgili olarak yaklaşık 20 saattir internete bağlanamıyorum ve bu süre boyunca en az altı-yedi kez teknik destek talebi oluşturmama rağmen sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. İnternet erişimi sağlayamadığım için hem günlük işlerimde hem de kişisel ihtiyaçlarımda ci...

Migros İnternet’in fiber internet hizmetine başka bir operatörden geçiş yaptım. Ödeme işlemi için 07 Aralık 2025 tarihinde Migros’a giderek 419 TL ödememi gerçekleştirdim. Ödeme esnasında tarafıma herhangi bir PNR kodu verilmedi. İnternet hizmetini yalnızca 2 gün kullanabildim, son 2 gündür bağlant...

Migros internet hizmetine 07.12.2025 tarihinde taahhütsüz VDSL internet için geçişim tamamlandı, ancak iki gündür internete erişemiyorum. Aylık paket almam gerektiği söylendiği için bu işlemi yapmak üzere iki ayrı Migros mağazasına gittim. Mağaza çalışanları, sistemde barkod gelmiş olması gerektiği...

Migros Net 35 Mbps internet kullanıyorum ancak aylardır internette doğru düzgün gezinemez, özellikle de video izleyemez hale geldim. Videolar sürekli donuyor, yüklenmiyor, verdiğim paranın karşılığını kesinlikle alamıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır, hatta belki daha da uzun süredir bu sorun devam ediyor v...

Migrosnet fiber internet paketi için 9 Eylül 2025'de abonelik başvurusu yaptım. Ancak abonelik işlemlerim henüz tamamlanmadan ve hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadan, Ekim ayı için 4.400 TL tutarında fatura kesildi. Müşteri numaram: 8505252***. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım fa...

Ekim ayında farklı bir operatördeki taahhüt sürem dolduğu için Migros internetten bir yıl taahhütlü 399 TL’lik paket için başvurdum. Bütün adımları ve onayları eksiksiz tamamladım, bana en geç 48 saat içinde geçiş yapılacağı söylendi. Ancak geçiş gerçekleşmedi ve eski internetimden yüksek fatura gel...

Yaklaşık 2 yıl boyunca Comnet müşterisiydim ve bu süre zarfında modemimi Comnet firmasından ücretini ödeyerek satın aldım. Daha sonra Migros Net’e geçiş yaptım ve 14.10.2025 tarihinde fiber altyapı ile birlikte Migros Net Fiber aboneliğimden Kablo Net’e geçiş yaptım. Migros Net aboneliğimin iptal e...

Migrosnet ev interneti kullanıcısıyım. Ekim 2025 dönemine ait faturamda, beklediğim tutar 400 TL olmasına rağmen 649 TL ücret tahsil edildi. Faturada zam yapıldığı belirtilmiş, ancak bu konuda önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanyanın sona erdiği ve ge...

Migrosnet internet paketimi aylık 400 TL olarak kullanıyordum. Ancak 17 Ekim 2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aylık ödeme tutarı 700 TL'ye çıkarıldı. Bulunduğumuz bölgede port sorunu yaşandığı ve port bulunmadığı için, bu yüksek ücreti ödemeye mecbur bırakıldık. Özellikle %80'lik...

Bartın’da Migrosnet’in 100 Mbps ev interneti paketini bir süredir kullanıyordum. Gerek yapılan ücret artışları gerekse de sık sık yaşadığım bağlantı kopmaları ve paket satışı sırasında personelin bilgisiz yaklaşımı nedeniyle aboneliğimi sonlandırmaya karar verdim. 14.10.2025 tarihinde aboneliğimin i...