to read complaints and reviews, or file yours.Verilen Servis Sözü Yerine Getirilmedi, Gece Yarısı Mağdur Edildim
12 Aralık günü saat 19.00’da Kahramanmaraş Seyahat ile Ankara’dan İstanbul Esenler Otogarı’na yolculuk yaptım. Bilet almadan önce özellikle Taksim’e şehir içi servisiniz var mı diye sordum ve görevli servis olduğunu söyleyince bu bilgiye güvenerek bileti 600 TL ödeyerek satın aldım.
Gece saat 03.00 civarında Esenler Otogarı’na indiğimizde şehir içi servis için muavine sorduğumda beni yazıhaneye yönlendirdi. Ancak yazıhaneye gittiğimde kapalı olduğunu gördüm, ortada ne bir yetkili ne de bir servis vardı. Verilen söz tutulmadığı için gece 3’te, yağmur altında, Taksim’e gidebilmek için kendi imkanlarımla taksi tutmak zorunda kaldım.
Bilet satışı sırasında “Taksim’e servis var” denilerek yanlış bilgilendirilmem nedeniyle mağdur edildim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Esenler’den Taksim’e ödediğim taksi ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.
