Kayınet’in Cayma Bedeli Sözünü Yerine Getirmemesi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Kayınet ev internet aboneliği için başvuru yaparken önceki internet sağlayıcımın cayma bedelini Kayınet’in karşılayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek abonelik yaptırdım; ancak daha sonra 2.337 TL cayma bedelini kendi cebimden ödemek zorunda kaldım.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde benden ödediğim tutara ait dekont istendi, ben de dekontu ilettim. Buna rağmen daha sonra bana cayma bedelini benim ödeyeceğim söylendi ve verilen söz yerine getirilmedi. “Bağlatmasaydınız” şeklinde cevaplar alıyorum ve mağduriyetim kesinlikle giderilmiyor.

Kayınet’in abonelik sırasında verdiği sözü tutarak ödediğim 2.337 TL cayma bedelini tarafıma iade etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.