to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan KMH Hesabının Kapatılmaması Ve Şube İlgisizliği
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. Bilgim ve onayım dışında adıma KMH hesabı açıldığını 1,5 ay kadar önce fark ettim. Bunun üzerine hesabın kapatılması için Gaziantep Nizip şubesine gittim ancak işlemim yapılmadı, adeta başlarından savılır gibi bir tavırla karşılaştım.
Şubede bana, promosyon alacağım için genel müdürlüğün KMH hesabı açılmasını zorunlu tuttuğu söylendi. Oysa imzaladığım promosyon sözleşmesinde böyle bir madde kesinlikle bulunmuyor ve aynı kurumda çalıştığım birçok kişiye böyle bir hesap dahi açılmamış durumda. Bu nedenle yapılan uygulamanın keyfi ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bilgim ve rızam dışında açılan KMH hesabımın derhal ve kesin olarak kapatılmasını, tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
3 gün sonra şikayetim çözüme kavuştu, hesabı kapattılar. Teşekkür ederim
3 gün sonra KMH iptal edildi, teşekkür ederim
