Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Akcepin Logo

Akcepin

Akcepin Logo
Akcepin

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Akcepin tarafında 79/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%75) izleniyor; bunu ürün veya hizmet değişikliği (%11) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla oyun paralarının tanımlanmadığını, eksik teslimat yapıldığını ve vaat edilen ödüllerin karşılanmadığını bildiriyor.

%28
Yanıt Oranı (87/315)
79/100
Çözüm Başarısı
154Çözülen Şikayet
42saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%75
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%11
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%9
  • Tamir edildi-arıza giderildi%2
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%2

Müşteri Teşekkürleri

  • Bayram

    Çok teşekkürler

  • Azra

    Hızlıca geri dönüş sağladılar.

  • Defne

    Keyifli bir alışveriş oldu teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Dijital İçerik ve Oyun Parası Teslimat Sorunları

  • Tanımlanmayan oyun paraları: 52 şikayette ödeme yapılmasına rağmen elmas ve Robuxların hesaba geçmediği belirtiliyor.
  • Eksik teslimat: 28 şikayette 6.000 elmas yerine 40 elmas gibi çok düşük miktarlar yüklendiği bildiriliyor.
  • Bekleyen siparişler: 7 şikayette siparişlerin uzun süre 'Teslimat Bekleniyor' statüsünde kaldığı aktarılıyor.

Ürün Vaatleri ve İçerik Uyuşmazlıkları

  • Karşılanmayan ödül vaatleri: 25 şikayette 'sürpriz paket' adı altında vaat edilenin çok altında içerik verildiği belirtiliyor.
  • Sorunlu hesap teslimatları: 10 şikayette satın alınan hesapların 'boş' çıktığı veya banlı olduğu bildiriliyor.

Kod ve Lisans Geçerlilik Sorunları

  • Kullanılmış kodlar: 14 şikayette teslim edilen kodların 'daha önce kullanılmış' uyarısı verdiği aktarılıyor.
  • İletilmeyen kodlar: 5 şikayette ödeme sonrası kodların hiçbir şekilde gönderilmediği belirtiliyor.

Destek Hattı ve İletişim Aksaklıkları

  • Muhatap bulamama: 11 şikayette canlı desteğin yanıt vermediği, operatörlerin 'molada' göründüğü bildiriliyor.
  • Otomatik bot yanıtları: 8 şikayette destek taleplerine yalnızca standart bot cevapları alındığı belirtiliyor.

Ödeme ve İade Süreçleri

  • Geciken para iadeleri: 11 şikayette onaylanan iadelerin 14 iş gününü geçmesine rağmen yatmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 26 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

321 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ödenen 1.200 TL'lik PUBG Mobile Hesabının Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

5

23 Ekim Perşembe günü saat 02:07 civarında Akcepin sitesi üzerinden PUBG Mobile hesabı satın aldım. 22103 numaralı sipar...

Akcepin’de Ödenen Elmas Paketi Hesaba Yansımadı Ve Destek Yanıt Vermedi

6

Akcepin üzerinden dün saat 23:31’de Mobile Legends oyunu için 6.041 elmas içeren sürpriz paket satın aldım. Ödemeyi kred...

Akcepin’de Ödenen Elmas Paketi Hesaba Yansımadı Ve Destek Yanıt Vermedi

Akçepin'den 2000 Robux İçin 100 Robux Gelen Yanıltıcı Satış

15

18.10.2026 tarihinde saat 03.27 civarında Akçepin sitesinden Roblox için 2.000 Robux Global başlıklı ürünü 525 TL ödeyer...

Akçepin'den 2000 Robux İçin 100 Robux Gelen Yanıltıcı Satış

Roblox 3000 Robux Siparişinde Gecikme Ve Müşteri Desteği Yanıtsızlığı

55

Akçepin üzerinden Roblox oyunu için 12.10.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Roblox hesabıma 3.000 Robux yüklemek amacı...

Akcepin'den Alınan Elmaslar Teslim Edilmedi, Ödeme İadesi Talebi

98

Akcepin sitesi üzerinden Mobile Legends: Bang Bang oyunu için elmas satın alımı yaptım. Siteye banka üzerinden toplam 1....

Çözüldü

"Teşekkürler"

Hasan şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Mobile Legends Elmas Siparişim Gelmedi Ve Destek Yanıt Vermedi

106

Akcepin üzerinden 04.10.2026 tarihinde saat 21.57’de Mobile Legends için elmas siparişi verdim. Ödemeyi site bakiyemden ...

Ödeme Yapılan Elmaslar Hesaba Aktarılmadı, Destekten Yanıt Yok

147

04.10.2026 tarihinde saat 15:38’de Akçepin üzerinden Mobile Legends oyunu için 5284***12 (4226) ID’li hesabıma 6.041 elm...

Ödenen 1.041 Elmasın Sadece 24’ü Teslim Edildi Ve İade Talebi

60

02.10.2026 tarihinde saat 20:33’te Akçepin üzerinden Mobile Legends için 243 TL ödeyerek 1.041 elmaslık paket satın aldı...

Ödenen 1.041 Elmasın Sadece 24’ü Teslim Edildi Ve İade Talebi
Çözüldü

"Teşekkürler"

Akemi şikayetini yayından kaldırdı

Akçepin’de 525 TL Ödemeye Rağmen 1800 Robux Eksik Yüklendi

437

8 Ağustos saat 20:40 civarında Akçepin üzerinden kredi kartımla 525 TL ödeyerek 2000 Robux satın aldım. Ancak işlem sonr...

Roblox 1.000 Robux Ürününde Yanıltıcı Değer Ve İade Talebi

385

Akçepin üzerinden bugün yaklaşık 3 saat önce kendi sitelerinden “Roblox 1.000 Robux Global” isimli üründen toplam 11 ade...

342 TL'lik Elmas Siparişi Akcepin'de Teslim Edilmedi, Destekten Cevap Yok

265

Akcepin üzerinden bugün Mobil Legends oyunu için 342 TL tutarında elmas satın aldım. Ödemem Shopier üzerinden alındı ve ...

342 TL'lik Elmas Siparişi Akcepin'de Teslim Edilmedi, Destekten Cevap Yok
Çözüldü
217

"Teşekkür ederim."

Ahmet şikayetini yayından kaldırdı

Akcepin Web Sitesinde Eksik Robux Teslimatı

178

Akcepin web sitesi üzerinden bugün Roblox oyunu için 2.000 TL ödeyerek Robux satın aldım. Yaklaşık 11.000 Robux almayı b...

Akcepin'de Sürpriz Paket Aldım, Robux Miktarı Çok Az Çıktı

205

Akcepin üzerinden 2000 Robux olarak gördüğüm ilanı görür görmez satın aldım ancak hesabıma yüklenen robux miktarı ilanda...

Akcepin'de Sürpriz Paket Aldım, Robux Miktarı Çok Az Çıktı

Akçepin Sitesinde Robux Gelmedi, 700 TL Ödememin İadesi Talep Ediliyor

207

Akçepin sitesinden Roblox oyunu için Robux satın aldım ancak ürünüm teslim edilmedi. Site üzerinden 700 TL ödeyerek Robu...

Kapakta 1000 Robux Vaat Edilirken Sadece 2,77 USD Yükleme Alındı

378

25.07.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Akçepin üzerinden “Roblox 1.000 Robux Global - Sürpriz Paket” isimli, kapağınd...

Akcepin.com’dan Satın Alınan Elmasların Eksik Gelmesi Ve Geri Ödeme Talebi

425

23 Temmuz 2026 tarihinde Akcepin.com üzerinden Mobile Legends: Bang Bang oyunu için 243 TL ödeyerek 1041 elmas satın ald...

Akcepin.com’dan Satın Alınan Elmasların Eksik Gelmesi Ve Geri Ödeme Talebi