to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM’deki Paul Mark mağazasından 999,00 TL ödeyerek bir sweat satın aldım. Almadan önce mağaza personeline özellikle üründe çekme olması durumunda değişim yapılıp yapılmayacağını sordum ve çekme olursa değişim yapılacağı açıkça söylendi.
Ürünü sadece 1 kez giydim ve yıkama talimatına tamamen uygun şekilde, 30 derecede yıkayıp asarak kuruttum. Buna rağmen sweat gözle görülür şekilde küçüldü. Bunun üzerine 12 Aralık’ta ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları aynı beden bir ürün getirip yan yana kıyasladılar ve onlar da benim ürünümün ciddi şekilde çektiğini bizzat gördüler.
Buna rağmen ürünü incelemeye göndereceklerini söyleyip aldılar ve sadece yaklaşık 15 dakika sonra incelemeden döndüğünü, değişim ya da iade talebimin reddedildiğini belirttiler. Hem başta verilen sözün tutulmaması hem de bu kadar kısa sürede yapılan ve ikna edici olmayan bir “inceleme” sonucuyla talebimin reddedilmesinden son derece rahatsız oldum.
Konuyla ilgili halihazırda Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Paul Mark’tan, yıkama talimatına birebir uymama rağmen çekme yapan bu defolu ürün için ödediğim 999,00 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca mağaza personelinin satış esnasında verdiği sözün arkasında durulmasını ve müşteri memnuniyetine yakışır bir şekilde sürecin düzeltilmesini istiyorum.
12.07.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM bulunan Paul Mark firmasından aldığım paraşüt kumaş pantolon evde bir kez denedim fark ettim ki bana uygun d...
Temmuz ayında Samsun citymall AVM’de bulunan Paul Mark mağazasından yaklaşık 900 lira ödeyerek bir gömlek satın aldım. Ürünü ilk yıkama sonrası bel kısmındaki ipin geçtiği iki uçta, adeta peçete gibi yırtılmalar oluştu. Bunun üzerine değişim veya iade talebinde bulundum. Mağaza çalışanları ürün ince...
Ailem ve ben yaklaşık 4 yıldır Paul Mark’tan düzenli alışveriş yapıyoruz. 19 Kasım 2025’te İstanbul Cevahir Haliç AVM’deki Paul Mark mağazasından bir etek satın aldım. Eve geldiğimde üründe defo olduğunu fark ettim ve iki gün sonra, faturam ve fişimle birlikte iade için tekrar mağazaya gittim. İade...
25 Temmuz’da Erzurum Forum AVM Paul Mark mağazasından 13/14 ve 12/13 yaş olmak üzere iki adet çocuk tişörtü satın aldım. Iğdır’da yaşıyorum ve tişörtl...
26.11.2025 tarihinde Paul Mark Ankara Yenimahalle şubesinden fiş numarası 000003 olan bir triko kazak satın aldım. Ürünü yalnızca 1 gün giydim ve kazağın bir bölümünde tüylenme oluştu. Bunun üzerine ürünü 1 hafta sonra mağazaya götürerek incelemeye verdim. 12 Aralık’ta incelemeden gelen ürünü, “uzu...
Yorumlar