to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Finans Troy Platinum Kartımda Sürekli Hata: Harcama Yapamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Türkiye Finans’tan yeni müşteri olarak Troy Platinum Happy kredi kartı aldım. Faizsiz nakit avans kullandım ve karşılığında bu yıl sonuna kadar 1,5 kat harcama sözü verdim. Ancak kartımı alışverişlerde kullanmak istediğimde sürekli “müşteri hatası” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde harcama yapamıyorum.
Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve yıl sonuna kadar harcama yapmam gerekirken kartımı aktif olarak kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sistemde bir sorun görünmediği, nedenini kendilerinin de çözemediği söylendi. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Türkiye Finans’ın, kartımla ilgili bu hatayı acilen araştırıp çözmesini, kredi kartı limitimin doğru şekilde güncellenmesini ve alışverişlerimi sorunsuz yapabilecek hale getirmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak gerekli iyileştirme ve telafinin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Teşekkür ediyorum sorun eksiksiz çözüldü kullanılabilir kredim güncellendi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
