to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanmıyor Ve İptal Edilmediği İçin Para Bekliyor
Dün saat 12.00 civarında Şok Cepte uygulaması üzerinden Akdağmadeni/Yozgat bölgesindeki şubeden yaklaşık 1300 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumunda hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, üzerinden bir gün geçmesine rağmen siparişim ne hazırlanıyor ne de teslim ediliyor.
Mağaza ile görüştüğümde hizmet veremediklerini söylüyorlar ancak buna rağmen sipariş iptal edilmiyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve mağdur ediliyorum. Hem ürünlerime ulaşamıyorum hem de param bu süreçte gereksiz yere bekletiliyor.
Siparişimin acilen hazırlanıp teslim edilmesini ya da derhal iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
