to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Win Parası Hesaba Yansımadı Kampanya Vaadi Boş
27/07/2026 tarihinde saat 14.21 civarında Muğla Bodrum Turgutreis Mahallesi 4061 Sokak No:28 adresinde bulunan 13993 numaralı Şok market şubesinden toplam 874,15 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kasada yaparken Cepte Şok uygulamasındaki kare kodu kasiyere okuttum.
Bu işlem sonucunda normalde hesabıma tanımlanması gereken win paranın hesabıma hiç para yüklenmediğini, eve döndükten sonra telefondan uygulamayı kontrol ettiğimde fark ettim. Uygulamada herhangi bir kazanım yansımadığını açıkça görüyorum. Bu durum, verilen kampanya ve kazanım vaadinin yerine getirilmemesi nedeniyle müşteriyi aldatan bir uygulama izlenimi yaratıyor.
Henüz kasadaki personel ya da müşteri hizmetleri ile bu konuda bir görüşme yapmadım. Cepte Şok kampanyaları kapsamında kazanmam gereken win paranın ilgili alışverişe tanımlanmasını ve bu tür sorunların tekrar etmemesi için sistemin kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
