to read complaints and reviews, or file yours.Süresi Geçmiş Süt Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
1 Temmuz tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 4125084385 numaralı siparişimde 1 adet bakraçlık süt satın aldım. Ürün teslim edildiğinde üzerinde yazan son kullanma tarihinin 30 Haziran olduğunu fark ettim, yani ürün elime geçtiğinde son kullanma tarihi geçmiş durumdaydı.
Bu durumu aynı gün Cepte Şok yetkililerine bildirdim ve şu ana kadar 4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem son kullanma tarihi geçmiş ürün göndermeleri hem de sonrasında süreçle ilgili hiçbir adım atmamaları nedeniyle mağdur edildim.
Son kullanma tarihi geçmiş bu ürün için iade ve para iadesi talep ediyorum. Bir daha benzer bir durum yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve sürecin tarafıma açıklanmasını da rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
