to read complaints and reviews, or file yours.Bıçak Seti Şubeden Alınamadı, Sistem Teslim Edildi Bilgisini Yanlış Gösteriyor
02.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Bingöl Bahçelievler şubesinden teslim almak üzere 126 TL tutarında bıçak seti siparişi verdim. Siparişim için “ürününüz hazır, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS ve uygulama üzerinden “siparişiniz teslim edildi” bildirimi geldi.
Mesaj geldikten sonra aynı gün saat 17:18 civarında şubeye gittim. Ürünü teslim almaya gittiğimde ise çalışanlar ürünün olmadığını söyleyerek bana kasadan elden para verdiler ve bu şekilde konuyu kapatmaya çalıştılar. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş görünüyor. Ürün bilerek verilmemiş gibi bir durumla karşılaştığımı düşünüyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Ben şubeden para almak istemiyorum, önemli olan ödediğim ürünün bana teslim edilmesi. Siparişini verdiğim bıçak setinin temin edilerek şubeden teslim edilmesini ve sistemdeki teslimat bilgisinin de gerçeğe uygun olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
