to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok'ta Yüklediğim 1.636 TL Bakiyeye Yansımıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Cepte Şok uygulaması üzerinden 10.07.2026 tarihinde saat 16:13’te win para yükle bölümünden 1.636 TL tutarında yükleme işlemi yaptım. Bankamdan bu tutar hesabımdan çekildi, elimde dekont ve onay kodu bulunuyor ancak uygulamada bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı ve param ortada kaldı.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, talebimi alıp şikayetimi finans birimine ilettiklerini söylediler. Ancak 1 haftadır düzenli olarak aramama rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de param iade edildi. Sürekli beklemem söyleniyor ama somut bir çözüm sunulmuyor.
Ben hem yüklememin yapılmasını ya da paramın derhal iade edilmesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
10.07.2026 tarihinde bu yana bekliyorum tam 10 gün oldu hiç kimse aramadı beni cumartesi aradım beyefendi yasal süreç pazartesi bitiyor dedim ki finans ekibi olur da pazartesi yapmaz ise ne olacak diye takım liderleri ile iletişime geçilecek pazartesi bitti ben halen neyi bekliyorum bir insan bu kadar mudur edirmi belkide ben son param ile evine erzak almaya çalışan bir insanım söylemek söz bulamıyorum size
