to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Kasada Şok Para Kazanma İşlemi Çalışmadı
İzmir Buca’daki Şok market şubesinden bugün yaklaşık 15 dakika önce 1500 küsur liralık alışveriş yaptım. Alışverişimi yaparken Cepte Şok uygulamasını kullanarak kampanyalardan yararlanmak ve Şok Para kazanmak istedim ancak uygulama kasada okutulmadı ve bu yüzden kazanacağım Şok Paralar yüklenmedi.
Bu alışverişten yaklaşık 400 TL civarında Şok Para kazanmayı bekliyordum ancak hiçbir şekilde hesabıma tanımlanmadı. Kasada ya da uygulamada herhangi bir hata veya uyarı mesajı da çıkmadı, sadece işlem gerçekleşmemiş gibi davrandı ve kasa fişinde de buna dair bir bilgi yer almadı.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, hak ettiğim Şok Paraların hesabıma tanımlanmasını ve gerekirse işlemimin sistemden kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İzmir Buca’daki Şok market şubesinde 13 Ağustos’ta yaptığım alışveriş sırasında Cepte Şok uygulamasını kullanmak istedim ancak kasada uygulama kesinlikle okutulmadı ve bu nedenle gelecek win puan haklarım engellendi.
Defalarca belirtmeme rağmen kasadaki görevli herhangi bir açıklama yapmadı, yardımcı olmadı ve yaşadığım olumsuz durumu netleştirmedi. Müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edildiğini, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadığını gördüğüm için Şok market ile bütün bağlantımı kestim ve çevremdekilere de aynı durumu anlatacağım.
Yaşadığım bu puan kaybının incelenmesini, alışverişime ait win puanlarımın hesabıma tanımlanmasını ve bu şubedeki ilgisiz tutumla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şok marketleri rezil şekilde yardımcı olmuyor
Arandım ancak hiçbir değişiklik ve durum değişikliği olmadı şok ile olan bütün ilişkimi keseceğim ve BİM veya A101 e geçeceğim rezillikten başka bir şey değil
Şikayetimi ilettim, ancak hiçbir işlem yapılmadı, hâlâ mağdur durumdayım ve markanın yaklaşımını ilgisiz ve kalitesiz buluyorum.
Buca'da Şok Marketlerde aynı sorunu ben yaşadım. Üstelik 2 kere (farklı marketlerde) pek umursamıyorlar müşteriyi.