to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 610 TL İade Sorunu
02.08.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Cepte Şok üzerinden İzmir Balçova şubesini seçerek 2 paket fish karides için 6973578383 numaralı siparişi verdim. Siparişim belirtilen süre içinde teslim edilmedi.
Mağazayı telefonla aradığımda telefonu açan görevli, ürünümün gecikmeli de olsa mutlaka teslim edileceğini söyledi, ben de beklemeyi kabul ettim ancak siparişim yine getirilmedi. Bunun üzerine merkezi aradım, merkezdeki görevli ise mağazanın beni aradığını ancak bana ulaşamadığını söyledi. Böyle bir arama kesinlikle olmadı.
Tüm bu yaşananlar üzerine siparişin iptal edilmesini ve 610 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ettiğimi belirttim, ancak şu ana kadar hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Gerek teslimatın yapılmaması, gerek doğru olmayan bilgi verilmesi, gerekse iadenin gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini, 610 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu aksaklığa neden olan ilgili mağaza ve çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
