sipariş reddedildi

Ürünleri beklentimi karşılamadı ve 14 günlük cayma hakkı kapsamında, ürünü hasarsız ve eksiksiz olarak iade etmeme rağmen, 'ambalaj/kutu hasarı' gibi gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle iadeyi reddettiler. Bu süreçte müşteri memnuniyetine önem vermediklerini ve iade kabul kültürlerinin olmadığını gör...

Geçen hafta Dolap uygulaması üzerinden satıcı olarak 3’lü Hot Wheels araba sattım. Ürün açıklamasında, iki aracın alttan açık, birinin ise kapalı olduğunu açıkça belirttim. Alıcı bu durumu bilerek siparişi verdi. Siparişin ilk günü, alıcıyı bekletmemek için ürünleri özenli şekilde ve hasar görmeyece...

05.01.2024 tarihinde Boyner Online üzerinden satın aldığım Calvin Klein bel çantasında, son 6 aydır deride soyulma ve fermuarda tıkanma/bozulma sorunları yaşamaktayım. Ürünü Şırnak Silopi adresime teslim aldım ve ödemesini kredi kartı ile 1.996,65 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım problemler son...

Trendyol üzerinden 12 Eylül tarihinde Moystore mağazasından kışlık bir kıyafet satın aldım. Ürün, bir çocuğun bile giyemeyeceği kadar küçüktü. Hiç kullanmadan, 15 Eylül’de iade ettim. Ancak iade talebim, ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürün kışlık ve yaz aylarında olmamıza ra...

15 Ağustos 2025 tarihinde Metropol İstanbul’daki Moose Bay mağazasından 1.216 TL ödeyerek Columbia rcu3012 Cotton Stretch Boxer Brief iç çamaşırı satın aldım. Bedeni mevcut olmadığından mağazaya sipariş verdik ve ürünü 23 Ağustos’ta teslim aldım. Hijyen açısından ürünü ambalajından çıkarıp çamaşır m...

Trendyol üzerinden Decovilla markasına ait 2 adet alez satın aldım. Sipariş numaram: 10493583024. Ürünler elime ulaştıktan sonra bir tanesini kendim, bir tanesini de kızım için aldım. Kendi yatağımıza olan alez tam oldu fakat kızımın yatağına büyük geldi. Hiçbir şekilde kullanmadık, yıkamadık; ürünü...

30 Ağustos tarihinde Epttavm üzerinden Bera Yatak firmasının Visco boyun fıtığı yastığını sipariş ettim. 9 Eylül’de ürün teslim edildiğinde evde olmadığım için paket kapıya bırakılmıştı ve paketler deforme olmuş durumdaydı. Ürünü sadece 1 saat kullandım fakat yastık boynumu daha da kötü yaptı, iki g...

18 Eylül tarihinde Decathlon’dan Kırıkkale adresime teslim edilmek üzere siyah mt100 erkek kapüşonlu şişme mont (sipariş numarası: TR3793398053) siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 1.890 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin tahmini teslim tarihi bugün olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilme...

05 Temmuz 2025 tarihinde Termos Türkiye adlı internet sitesinden 27410 numaralı siparişimle 1.779 TL ödeyerek Labubu oyuncak satın aldım. Siparişim üzerinden 80 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün gümrükte olduğunu belirterek sürekli o...

21 Eylül’de Epttavm üzerinden Gamepower Voldon X model kulaklık satın aldım. Ürün teslim edildiği gün, yani 21 Eylül’de, ürünü kutusundan çıkarıp denediğimde dip ses problemi, mikrofonun yankı yapması ve kablosunun beklediğimden kısa olması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü sadece birkaç dakika den...

15.09.2025 tarihinde Eyyo’nun internet sitesinden “Beyaz toka detay mini elbise (ate-1381)” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: ts15093608741). Ürün açıklamasında “iç göstermeyen kumaş” olarak belirtilmişti. Ancak elbise elime ulaştığında, sadece denememe rağmen kumaşın inanılmaz derecede iç göste...

5 Ağustos’ta Derimod’un resmi internet sitesinden “Kadın Siyah Kroko Desenli Deri Yüksek Kalın Topuklu Terlik” satın aldım (Sipariş No: 5045********27). Ürünü 20 Ağustos’ta ilk kez giydiğimde, üzerindeki toka yürürken düştü ve nerede düştüğünü fark etmedim. Tokayı bulabilsem kendim yapıştıracaktım f...

16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım 3D yazıcı için iade talebi oluşturdum. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen talebim hala sonuçlandırılmadı. Destek talep numaram: 747e4604, sipariş numaram: 10438539765, teslimat numaram: 9679185322. İade sürecinde, Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarc...

3 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Kokosh Kids satıcısından “Çakıl kostümü” siparişi verdim (Sipariş No: 104797214). Ürün elime ulaştığında beden küçük geldiği için iade ettim. İade işlemini Aras Kargo ile gerçekleştirdim. Ancak iadem reddedildi ve bana ürünün eksik olduğu, badinin pakette bulunma...

17 Eylül'de İdefix uygulamasından, satıcı adı Sahil Optik olan firmadan Miu Miu marka bir gözlük satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem sahte olduğunu düşündüğüm detaylar vardı hem de sağ kulağa takılan altın rengi kısmında belirgin bir deformasyon mevcuttu. Ayrıca ürünün önünde alarm da yoktu. Du...

9 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Hitit Tekno mağazasından iki adet Asus VivoBook 15 X1504VA-NJ2011 notebook siparişi verdim ve ürünler 11 Eylül’de teslim edildi. Kargoyu aldıktan 3-5 dakika sonra kutuları açtım. Birinin kutusunda hafif bir hasar olduğunu fark ettim. Kutuda sıkıntı olabilir diye, ürü...

Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada dan 4434889161 sipariş numarasıyla bir suluk aldım ve daha 2 ay geçmesine rağmen suluk inanılmaz akıtıyor, kızımın bütün kitapları sırılsıklam oldu. Hepsiburada internet sitesinden değişim ya da onarım talebi oluşturdum ve 2 kez reddedildi. 100-150 TL'ye al...

22 Eylül 2025 tarihinde BeCase’in kendi sitesinden 7866 numaralı siparişi verdim. Siparişten yalnızca 17 dakika sonra, yani 22 Eylül 15:17’de iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetlerinden ertesi gün dönüş yapıldı ve “Kargonuz çıktı, iptal edemeyiz” şeklinde yanıt aldım. Hem WhatsApp’tan hem...

2 Haziran 2025 tarihinde Skechers internet sitesinden GO Walk Flex - Impeccable II model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 2742567). Ürünü yaklaşık 2 ay kullandım ve bu kısa süre içinde ayakkabının üst kısmında sökülme meydana geldi. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, 15 gün önce başlattığım ürün...

Yaklaşık 1 ay önce Epttavm üzerinden Tky Mobil satıcısından GM ERA50 model akıllı telefon satın aldım. Ürünü 7.350 TL ödeyerek aldım ve tarafıma “sıfır ürün” olarak gönderileceği belirtildi. Ancak 12.09.2025 tarihinde teslim aldığım cihazın daha önce kullanılmış olduğu, kamerasının bozuk olduğu ve g...

19 Eylül 2025 tarihinde Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” güvencesiyle ikinci el, çipli olduğu belirtilen bir Nintendo Switch oled satın aldım (Sipariş No: 127381). Satıcı, cihazın yalnızca basit bir site üzerinden işlemle kullanılacağını açıkça beyan etmiş ve bunu WhatsApp mesajları ile videolarla...

15.09.2025 tarihinde Modaselvim’den aldığım iki takım kıyafeti Trabzon Tanjant şubesi MNG Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: Ts110942140854. Mürdüm rengi kıyafetin iadesi kabul edildi ve ücreti tarafıma ödendi, ancak lacivert renkteki takımın 40 bedenini iade ettim ve bu ürünün iadesi “ter kokus...