sipariş reddedildi

İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden “Retro AGS Sözel Yetenek Soru Bankası ve Konu Anlatım Kitabı” siparişi verdim. Siparişim İstanbul Gaziosmanpaşa adresine ulaştıktan sonra iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Kitap elimde kalmasın diye de...

07 Eylül 2025 tarihinde Adana Divanev mağazasından Nola Koltuk Takımı satın aldım. Ancak dün ürünü iptal etmek istediğimde, sözleşmede belirtilen %30 kesinti dışında mağaza sahibi tarafından 'banka komisyonu' adı altında fazladan %10 daha kesinti yapılmak istendi. Toplam 26.500 TL ödemiş olmama rağm...

27 Ağustos’ta Hellofeminique’in resmi sitesinden 2339 TL’ye bir elbise sipariş ettim ve bugün (teslimat günü) elbiseyi teslim aldım. Sipariş numaram: 4PX300*****69086CN. Ancak elbise, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde benzemiyor ve beklediğimden çok daha kalitesiz. Fiyatına göre kesinlikle değersi...

21 Ağustos tarihinde Derimod’un web sitesinden indirim kampanyası kapsamında toplam 4 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 5045********85. Bu siparişte yer alan 25SFE463718 kodlu taba terlik bana teslim edilmedi. Kargo firması ve Derimod’un sisteminde ürün teslim edilmiş görünüyor fakat bana ...

3 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dewoody Ahşap satıcısından 208 cm boyunda kombi dolabı satın aldım (Sipariş No: 4559122635). Ürünü İstanbul Sultanbeyli adresime teslim aldım. Kutuyu açtıktan sonra yalnızca iki kapağını birleştirip oturttum, raflarını ve kapaklarını takmadım, hiçbir şeki...

9 Eylül 2025 tarihinde Joibutik’in WhatsApp numarası üzerinden 1580 TL tutarında bir trençkot siparişi verdim ve ödememi yaptım. Siparişin üç gün içinde kargoya verileceği söylendi fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne bir kargo bildirimi aldım ne de ürünüm gönderildi. Defalarca aramama rağm...

16 Eylül 2025 tarihinde Bursa Nilüfer'de Yemeksepeti Market üzerinden #nrru-jn6q numaralı siparişimi saat 12.51'de verdim. Ancak siparişim 14.05'te teslim edildi. Buna rağmen sipariş geçmişinde teslimat saati 13.05 olarak gösteriliyor. Teslimat süresindeki bu gecikme, daha önce de zaman zaman yaşadı...

Hepsiburada üzerinden Classone marka bir mouse satın aldım. Ürünü teslim aldıktan birkaç gün sonra kontrol etme fırsatım oldu ve ürünün arızalı olduğunu fark ettim. 14 günlük iade süresi dolmadan ürünü iade etmek istedim. Ancak satıcı, ürünü servise gönderip tamir ederek tekrar göndermeyi teklif ett...

Hepsiburada'nın kendi satış mağazasından 5 Eylül tarihinde Rode Wireless Micro marka yaka mikrofonu satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 12 Eylül'de Hepsijet aracılığıyla İstanbul'dan iade için gönderdim. Ancak ürün açıldığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Yasal olarak internetten alınan ürün...

30 Ağustos tarihinde İdefix üzerinden 2 adet Dell G2724D 27 inç 165Hz 1ms 2K QHD Adaptive Sync Fast IPS Pivot Gaming Monitör satın aldım. Siparişimdeki monitörlerden birinin kutusu deforme şekilde elime ulaştı ve ürünün teşhir ürünü olmasından şüphelendim. Ürünü hiç açmadım ve durumu hemen görseller...

2 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Sağlam Giyim olan kahverengi bir ayakkabı satın aldım. Ürünü garanti süresi içinde kullanmama rağmen kısa sürede astarında açılma ve dış yüzeyinde soyulma meydana geldi. Aynı tarihte aldığım ve aynı sorunu yaşadığım diğer ayakkabının iadesi kabul ed...

Trendyol üzerinden Avva marka kapüşonlu t-shirt satın aldım. Ürün iki yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım sorun nedeniyle ürünü analize gönderdim. Ancak analiz sonucunda ürünüm reddedildi ve Avva firması, Trendyol satıcı göründüğü için kendilerinin bir işlem yapamayacağını belirtti. Trendyol ise...

15.09.2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından kızımın öğrenci evi için beyaz eşya (buzdolabı) almak istedim. Ödeme aşamasında kredi kartımla World 9 taksit seçeneğini kullandım ancak “Ödeme reddedildi” uyarısı ile karşılaştım. Defalarca denememe rağmen aynı sorun devam etti ve müşteri hizme...

Trendyol üzerinden Happiness İstanbul satıcısından “Mavi Denim zincirli yelek” aldım. Sipariş numaram: 10364239886. Ürün iade kapsamındaydı ve ev adresime teslim edildi. Ancak yanlış ürün gönderildiği gerekçesiyle iadem reddedildi, ürünün tarafıma geri gönderileceği söylendi fakat ürün elime ulaşmad...

Laminta.com üzerinden kampanya kapsamında Sista ve Kalon model ayakkabıları satın aldım (Sipariş No: 18676422). Ürünler elime ulaştığı gün, birinin ayağımı sıktığını fark ettim ve hemen değişim veya iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanya ürünlerinde değiş...

30 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Casio mtp v005d 2b4udf model bir saat satın aldım. Sipariş numaram: 454 477 130 5. Ürünü 1900 TL'ye aldım. Ancak kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatında ciddi bir düşüş olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle 4 5 kere ilet...

Yaklaşık 7 ay önce FLO mağazasından Puma marka sneakers ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 40200040812425810108). Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 4 ay sonra baş parmaklarımın olduğu bölgede yırtılma meydana geldi. Ürünü FLO mağazasına incelemeye gönderdim, ancak ilk incelemede talebim reddedildi. Bunun ...

30.08.2025 tarihinde Parla Stores adlı Instagram mağazasından “Yeni Sezon Kol Detaylı Şık Abiye” (Beden: 48, Renk: Siyah) siparişi verdim. Siparişim 02.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve 1.125 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Ürünü teslim alır almaz denedim; ancak kal...

Ankara Çankaya ilçesinde faaliyet gösteren Ünlü Dalyan Balıkçısı restoran işletmecisiyim. Restoran kodum L43J'dir. Hiçbir yazılı veya sözlü talebim olmadan, kendi kuryelerimle çalışırken Yemeksepeti Express kurye sistemine geçişim yapıldı. Bu değişiklik sonrası müşteri memnuniyetsizliği ve şikayetle...

04.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mango marka bir çanta satın aldım. Ürünü yaklaşık 15 gün kullandıktan sonra çantanın üzerinde deri döküntüleri oluştu. Bunun üzerine 28.06.2025 tarihinde onarım talebinde bulundum; ancak talebim reddedildi. Sipariş numaram: 424 655 321 2. Ürünüm garanti ka...

16 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Tefal Cook4Me akıllı çoklu pişirici 21 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürünü, sistemde belirtilen tariflere uygun şekilde kullanmama rağmen yemekler olması gerektiği gibi pişmedi. Bu nedenle, yasal hakkım olan 14 günlük iade süresi içinde, 2 Eylül’de ürün...

Trendyol üzerinden Pierre Cardin marka gri bir şapka satın aldım (Sipariş No: 10326488845). Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra şapkanın ön kısmında sıvı lekesi gibi bir iz oluştu. Ürünü herkes gibi sadece kafama takarak kullandım, herhangi bir yanlış kullanımım olmadı. Lekenin oluşmasını...