to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ekim’de N11 uygulamasından Koton’un online mağazasından aldığım 3 ürünü iade ettim. 2 ürünün iadesi kabul edildi ancak bir ürün, mağazaya ulaşmasına rağmen “ürün ulaşmadı” denilerek iade talebim reddedildi. Kargo takibinde ürünün karşı tarafa ulaştığı görünüyor. Sipariş numaram: 206824917532. Ürünün bedeli olan 476 TL’yi kredi kartı ile ödedim.
İade sürecinde Koton müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağazadan da yanıt alamadım. Mağaza mesajlarıma cevap vermedi. Ayrıca, benden herhangi bir ek belge veya bilgi de talep edilmedi.
Ürünümün iadesinin yeniden değerlendirilmesini ve ödediğim 476 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Koton’un N11 mağazasından 206791357532 numaralı siparişimle aldığım siyah etek ve mavi triko bluz dahil toplam 3 ürünü, 3 Ekim’de Sürat Kargo ile iade ettim. Kargo takip numaralarım: 19322613311222, 18822158571852 ve 14510110922219’dur. Ürünler 6 Ekim’de Koton’a teslim edildi. Ancak Koton yalnızca ...
6 Eylül tarihinde Koton’dan 3019701867514281 numaralı online siparişi verdim. Kargo firması, dağıtıma çıktığında adreste bulunmadığımı beyan ederek beni aramadan ve herhangi bir bilgilendirme yapmadan ürünü iade sürecine aldı. 11 Eylül’de ürün iade edildi. 3 gün boyunca Koton müşteri hizmetlerini ar...
n11.com uygulaması üzerinden Koton mağazasından 3SAM40119ND kodlu bir kot pantolon sipariş ettim (Sipariş No: 206923819535). Ürün 1 Eylül’de Atatürk Mahallesi’ne teslim edildi. Pantolonu hediye olarak aldığım için birkaç gün sonra teslim ettim ve hediye edilen kişi ürünü ilk kez giydiğinde arka kısm...
24 Eylül’de Koton mobil uygulamasından “fermuarlı dik yaka cepli uzun kollu crop suni süet ceket” sipariş ettim. Ürünü iade etmek için 30 Eylül’de kargoya verdim ve 2 Ekim’de iadem Koton’a ulaştı. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade işlemim onaylanmadı ve 1119 TL tutarındaki iadem hala hesabıma ya...
21 Eylül 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 3032239103013331 numaralı siparişi verdim. Siparişim, 29 Eylül günü kargo firması tarafından “teslim edilemedi” olarak bildirildi ve ürünüm kayboldu. Bunun üzerine Koton müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim. Bana ücret iadesi sürecinin...
Yorumlar